신한은행, 고객 분석 'AI 플랫폼' 전 영업점 도입

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신한은행은 인공지능(AI) 기술을 활용해 고객 특성을 분석하고 각 고객에게 필요한 맞춤형 상품을 제안하는 노코드 AI 플랫폼 'AI 스튜디오(Studio)'를 전 영업점에 확대 도입했다고 19일 밝혔다.

신한은행에 따르면 AI 스튜디오는 특정 상품, 서비스 등을 필요로 하는 고객들을 예측하거나 고객 행동을 분석한다.

AI·코딩 관련 지식이 없는 직원도 손쉽게 데이터를 추출할 수 있도록 개발해 사용 편의성을 높였다.

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