캔디, 게이미피케이션 신기능 출시

게임처럼 여러 가지 리워드 제공해 사용자 참여 유도

노코드 커뮤니티 커머스 솔루션 캔디(canD)는 이달 사용자 참여 활성화를 위한 새로운 게이미피케이션 기능을 출시했다.

회원 가입 및 소모임 참여에 여러가지 리워드를 즉각적으로 제공하는 이번 기능은 canD의 게이미피케이션 툴셋에 추가되어 사용자들이 서비스에 더 깊이 몰입하고 지속적으로 참여하도록 독려하는 다양한 방식을 제공할 예정이다.

canD는 게이미피케이션 전략을 자동화하고 효율적으로 실행할 수 있는 툴셋인 d.quest를 통해 사용자 행동을 퀘스트화하고, 기여도에 따른 다양한 보상을 지급한다. 사용자 참여 활동 설계와 보상의 연쇄 작용을 누구나 쉽게 구현할 수 있다.

서비스마다 필요로 하는 사용자 행동이 다를 수 있기 때문에 추적 가능한 활동을 세심하게 설계하는 것이 중요하다. canD 솔루션을 이용하면 상품 구매나 리뷰 작성은 물론이고 댓글, 채팅, 게시물 작성 등의 콘텐츠 생산 활동과 콘텐츠 조회, 좋아요와 같은 콘텐츠 반응, 나아가 외부 SNS 활동과 퀘스트를 연계할 수 있다.

퀘스트 달성 정도를 게이지바를 통해 보여줌으로써 완수를 독려하고, 퀘스트에 참여하는 사용자들만 접근 가능한 채널을 제공해 소속감을 심어주기도 한다.

현재 canD 솔루션으로 제공할 수 있는 보상은 사용자간 양도 가능한 커뮤니티 포인트나 쿠폰부터 크립토배지, 토큰, NFT, 특정 상품 구매, 멤버십 권한 등으로, 각 서비스 정체성에 맞는 보상을 선택해서 사용하면 된다.

새롭게 출시된 기능은 서비스 및 소모임 가입 시 보상을 제공하여 초기 참여 장벽을 낮추고 새로운 사용자들이 서비스를 긍정적으로 경험할 수 있게 한다. 이 역시 canD가 지속적으로 추구하는 사용자 참여와 커뮤니티 활성화 전략의 일환으로, 초기 참여의 장벽을 낮추는 동시에 서비스의 지속 가능성을 보장한다.

canD 측은 "서비스가 아무리 잘 되고 있다 해도 계속 진화하지 않으면 결국 뒤쳐질 수밖에 없다"며, "플랫폼의 지속 가능성을 위해서는 기여도에 따른 보상이 제대로 지급되는 매커니즘이 필요하며, 그런 이유로 게이미피케이션을 비롯한 NFT, 토큰 등 다양한 커머스 도구들을 설계하고 있다"고 밝혔다.

앞으로도 canD는 사용자 경험을 혁신하고 지속 가능한 커뮤니티를 구축하기 위해 계속해서 새로운 기능과 도구를 개발할 예정이다. 현재 파도상자, 지글지글클럽, 베이크 등이 canD의 커뮤니티 커머스 솔루션을 이용해 게이미피케이션을 활발하게 적용하고 있다. 아이캠퍼, 지지배배 등의 글로벌 서비스들도 게이미피케이션 등 커뮤니티 기능을 적극 도입하기 위해 canD와 손을 잡았다.

canD는 커뮤니티 서비스의 성공사례로 꼽히는 비키와 빙글을 창업한 문지원·호창성 대표가 시작한 커뮤니티/커머스 서비스 통합 솔루션이자 소프트웨어 모듈 생태계다.

djjang88@gametoc.co.kr