이디야커피, 다양한 산업과 콜라보로 연속 흥행

게임·캐릭터·식품 업계까지, 고객 경험 확대 위해 협업
색다른 상품과 이벤트 기획 맞춤형 프로모션, 굿즈 대란과 가맹점 매출 급증

/사진제공=이디야커피

이디야커피가 진행한 브랜드 협업 활동이 연이어 흥행하면서 참신한 '콜라보 맛집'으로 고객들의 관심이 더해지고 있다.

이디야커피는 단순한 음료 제공을 넘어 고객들에게 특별한 즐거움을 제공하고자 게임, 캐릭터, 식품 브랜드 등 여러 산업과의 협업을 진행하며 고객 맞춤형 마케팅을 강화하고 있다.

특히 인기 게임 IP와의 활발한 콜라보로 잠재 소비자와의 접점을 확대하고 있다. 지난 2월 넥슨 '블루 아카이브'와의 프로모션은 한정판 굿즈가 오픈 3시간 만에 완판되고 홈페이지 접속 장애가 발생하는 등 고객들의 폭발적인 반응을 얻었다.

콜라보 출시 당일은 매출이 전주 동요일 대비 30% 이상 증가하고 배달 매출은 2배 이상 증가하는 기록을 세웠다.

2021년과 지난해에는 스마일게이트RPG '로스트아크'와의 협업을 통해 전용 굿즈와 기프트카드, 팝업스토어 운영까지 유저 고객을 위한 특별한 브랜드 경험을 제공하며 뜨거운 반응을 이끌기도 했다.

/사진제공=이디야커피

캐릭터 IP와의 협업으로도 큰 이목을 끌었다. 이디야커피는 지난 해 6월과 11월 '산리오캐릭터즈'와의 두 차례 콜라보 프로모션으로 아이들과 MZ세대 고객들의 사랑을 받았다.

한정판 굿즈와 음료는 출시 직후부터 SNS에서 유행하며 대부분 매장에서 완판되는 등 연이은 품절 대란을 일으켰으며, 작년 6월 첫 출시 직후에는 전국 가맹점 매출이 전월 대비 10% 증가하는 결과를 보였다.

이러한 콜라보 성과에 힘입어 이디야커피는 지난 12일 글로벌 초콜릿 브랜드 '허쉬'와 손잡고 봄 시즌 음료 3종을 출시했다. '허쉬 초콜릿 음료' 3종은 출시 첫날부터 전국 가맹점에서 1만잔 이상 판매되는 등 달콤한 매력으로 젊은 세대를 중심으로 인기를 끌고 있다.

로피시엘=박영복 기자 pyoungbok@lofficielkorea.com