"AI로 민원상담 대기시간 14.5%↓"…디플정 혁신 G7에 소개

고진 위원장, 이탈리아 G7 산업·디지털·기술 장관회의 참석

고진 디지털플랫폼정부위원회 위원장(오른쪽)은 14일(현지 시간) 2024년 G7 의장국인 이탈리아 아돌포 우르소 산업부 장관(왼쪽)과 면담했다./사진제공=디지털플랫폼정부위원회

정부가 G7(주요 7개국) 산업 및 디지털·기술 장관회의서 한국의 AI(인공지능) 융합·확산 정책을 소개하고 국가 간 디지털 격차 해소를 위한 방안을 제시했다.

디지털플랫폼정부위원회는 고진 위원장이 14~15일(현지시간) 이탈리아 베로나와 트렌토에서 열린 G7산업 및 디지털·기술 장관회의에 의장국 초청을 받아 한국 수석대표로 참석했다고 밝혔다.

고 위원장은 첫날 열린 산업 장관회의 '인공지능과 신흥기술' 세션에서 산업과 공공분야 혁신, AI 일상화를 위한 우리 정부의 AI 융합·확산 정책을 소개했다. 또 국가 간 디지털 격차 해소에 기여하기 위해 '글로벌 사우스'(제3세계 또는 개발도상국)의 AI 역량 강화를 지원할 계획을 전달했다.

고 위원장은 "한국은 디지털플랫폼정부 구현을 통해 의료·교육 등 국민 일상에서의 AI 활용을 확산해 나가고 있다"며 "제조·금융·물류와 같은 기존 산업에는 AI 융합을, 중소·스타트업에는 AI 개발에 필요한 데이터, 컴퓨팅 자원을 제공하고 있다"고 설명했다.

이어 "국가 간 디지털 격차가 경제적 격차를 심화시켜선 안 된다"면서 "ODA(공적개발원조) 수원국에서 공여국으로 유일하게 전환한 한국이 디지털 공동 번영을 위해 '한-아세안 디지털 혁신 플래그십'사업 등으로 글로벌 사우스와의 협력을 확대하겠다"고 강조했다.

고 위원장은 15일 트렌토에서 열린 디지털·기술 장관회의 '공공행정을 위한 인공지능 및 디지털 공공인프라' 세션에도 참석하고, 지난해 G7 디지털 장관회의에서 발표한 '히로시마 AI 프로세스'의 후속 조치 세션에서도 발언한다.

이번 디지털·기술 장관회의는 AI의 잠재적 위험성 대응을 위한 전 세계적인 논의가 뜨겁다. 이에 따라 고 위원장은 AI의 안전을 확보하면서 혁신은 놓치지 않는 한국의 AI 신뢰성 확보 정책을 공유할 예정이다.

특히 공공부문의 AI 활용에 노력 중인 한국의 사례를 소개할 예정이다. 디지털플랫폼정부위원회는 △최근 민원 상담 AI를 사용해 국민의 대기시간 14.5% 감소, 공무원의 업무 효율성 10% 향상 등 결과를 확인했고 △응급실 병상 정보 등 의료자원 실시간 정보를 AI로 분석해 효율적으로 응급의료 체계를 갖추는 과제를 추진 중이라고 밝혔다.

고 위원장은 AI프롬프트와 같은 하나의 검색창에서 국민이 원하는 것을 모두 해결하는 게 디지털플랫폼정부의 궁극적 목표임을 강조하고, 이를 위해 보안이 담보된 공간에서 민간의 최신 AI가 정부 데이터를 학습하는 '정부 전용 초거대 AI'를 도입할 계획이라고 밝힐 예정이다.

또 AI 안전성을 위한 글로벌 원칙을 정립하기 위한 국제사회의 노력에 지지와 동참 의견을 표명하고, 한국과 영국이 공동 개최하는 'AI 안전성 정상회의'의 참여도 당부할 계획이다.

변휘 기자 hynews@mt.co.kr