보험개발원 "요양사업서 활로 모색 日보험사, 우리는?"

[대구=뉴시스] 이무열 기자 = 요양병원·시설, 정신병원·시설, 장애인시설 등 감염취약시설의 대면 접촉 면회가 재개된 4일 오후 대구 동구 활짝요양원 야외 옥상에서 한 입소자와 아들이 손을 잡고 대면 면회를 하고 있다. 2022.10.04. lmy@newsis.com

[서울=뉴시스] 남정현 기자 = 보험개발원이 이슈리포트 '일본 솜포케어 사례로 바라본 요양사업 성공요인'을 발간했다고 14일 밝혔다.

이 보고서는 우리보다 앞서 초고령화와 시장포화를 겪은 일본 보험업계의 요양시장 진출사례와 성공 요인을 소개하고, 국내 보험사의 요양사업 진출 과제와 시사점을 도출했다. 현재 보험사가 공적요양보험과 연계한 요양시설·서비스를 직접 운영하는 국가는 일본이 유일하다.

국내 보험업계는 초고령화 시대 성장산업으로 떠오르는 요양산업 진출을 모색하고 있으나 높은 초기투자비용, 불확실한 수익성 등 여러 과제가 산적했다. 또 이 산업 특성상 노동집약적이고 주된 수입원이 공적보험(노인장기요양보험)의 급여로 구성되므로 수익성 제고에 대한 고민이 깊은 상황이다.

일본 대형 손보그룹 솜포홀딩스의 자회사 솜포케어는 기존 사업자 인수와 자회사 설립을 통해 시장에 진출, 단기간에 흑자 전환에 성공해 현재 시설규모 1위, 매출 2위로 시장을 선도하고 있다.

솜포케어의 성공요인으로는 ▲대형화에 따른 규모의 경제 실현 ▲데이터·IT기술을 활용한 효율성 향상 및 사업영역 확장 ▲전국의 판매망 및 대기업 인지도 기반의 마케팅·입소율 개선 등을 꼽을 수 있다.

특히 아날로그 방식의 요양업무를 디지털화하고 요양시설에서 24시간 축적되는 이용자 데이터를 활용해 프로세스를 개선했으며, 중장기적으로 업무량 15% 감소, 연간 약 840만엔(약 7485만원) 절감을 목표로 하고 있다.

보험개발원은 "국내 요양산업은 일본과 시장참여자 구성 및 규제·제도 등 시장환경이 상이해 성공사례를 그대로 적용하기는 어려우나, 우리와 마찬가지로 수익성 제고에 대한 고민을 안고 대책을 강구했다는 점, 보험사의 노하우를 요양사업에 활용했다는 점은 참고할 만한 시사점이 있다"고 말했다.

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