620만 명 자사몰에 ‘락인’···에이피알 “브랜드 플랫폼으로 진화”

5개 브랜드 자사몰 총 누적 고객 620만 ↑
이달 초 기준 누적 PV 4700만 명 돌파
“신규 고객 유입, 충성 고객 전환 위해 노력”

[서울경제]

에이피알(278470)이 글로벌 자사몰 누적 가입자 수가 620만 명을 돌파했다. 이를 기반으로 자사몰을 브랜드 플랫폼으로 확대해 온라인 경쟁력을 끌어올려 글로벌 시장을 공략하겠다는 방침이다.

에이피알은 올 2월 기준 메디큐브·널디·에이프릴스킨 등 산하 브랜드 5개의 자사몰 총 누적 가입자 수가 620만 명을 넘어섰다고 14일 밝혔다. 이는 국내외 누적 가입자 수를 모두 더한 것으로 에이피알은 현재 미국·일본·대만·홍콩·싱가포르·말레이시아 등에서 자사몰 채널을 운영하고 있다.

이와 함께 방문자와 판매량도 증가하며 자사몰이 단순 온라인 스토어를 넘어 브랜드 플랫폼으로 진화하고 있다는 게 회사 측 설명이다. 에이피알은 그간 다수의 이커머스 채널에 입점하는 판매 채널 다변화 전략 대신 자사몰을 중심으로 제품 우선 출시, 한정 판매 등 차별화된 혜택 제공을 제공했다. 또 브랜드별 전용 혜택을 부여해 ‘고객 락인(Lock-in) 효과’를 극대화하는 등 충성 고객 확보를 위해 노력하고 있다.

이러한 전략을 통해 글로벌 시장에서도 경쟁력을 높이고 있다. 올 초부터 이달 첫째 주까지 에이피알 산하 브랜드 플랫폼의 글로벌 총 누적 페이지뷰(PV)는 4700만 명을 돌파했다. 특히 미국 시장에서는 메디큐브 브랜드 플랫폼의 누적 PV가 660만 명을 넘기며 높은 인기를 끌었다. 마찬가지로 일본, 홍콩, 베트남 등 아시아 지역에서도 지속적인 온라인 트래픽 유입이 발생하면서 에이피알의 브랜드 가치를 높이고 있다.

회사 관계자는 “앞으로도 에이피알의 브랜드 플랫폼 내실 강화와 신규 고객 유입, 충성 고객 전환 등 고객 만족 유지를 위해 노력할 것”이라며 “단순 자사몰에서 제공하는 구매 경험 이상의 긍정적인 고객 가치와 경험을 제공하는 브랜드 플랫폼으로 진화를 이어나가겠다”고 말했다.

박정현 기자 kate@sedaily.com