"Z세대 눈으로"…LG전자, 'LG크루' 4기 출범

[서울=뉴시스]LG전자 CX센터 LSR고객연구소장 권혁진 상무(오른쪽에서 세번째)가 12일 서울 영등포구 '그라운드220'에서 열리는 LG크루 4기 발대식에 앞서 LG크루와 함께 이야기를 나누고 있다. (사진=LG전자 제공) photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]이인준 기자 = LG전자는 지난 12일 서울 영등포구 양평동 그라운드220에서 'LG크루' 4기 발대식을 열었다고 14일 밝혔다.

LG크루는 LG전자가 미래 고객인 Z세대(1995~2005년생)를 이해하고, 고객경험 측면에서 이들과 인사이트를 나누기 위해 2021년부터 매년 운영하는 프로그램이다.

이번 4기는 27대 1의 경쟁률을 뚫고 20명이 선발됐다. 4기는 다섯 개 팀으로 나뉘어 LG전자 CX센터 연구원과 함께 고객 커뮤니케이션, 제품 및 서비스, 공간 등 다양한 영역의 고객경험 발굴 프로젝트에 참여할 예정이다.

권혁진 LSR(Life Soft Research)고객연구소장 상무는 "LG크루에게는 비즈니스 실무 경험을 통한 배움과 성장의 기회가, LG전자에게는 Z세대 고객의 인사이트와 아이디어를 상품과 마케팅에 반영할 기회가 되길 바란다"고 말했다.

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