[Why] “선거 관련 질문, 챗봇에 함부로 묻지 마세요” 구글 결정 이유

올해 전 세계 주요 40여개국에서 선거가 치러지는 가운데 구글이 자사의 인공지능(AI) 챗봇 ‘제미나이’(Gemini)에 답변을 요구할 수 있는 선거 관련 질문을 제한하기로 했다.

12일(현지 시각) 로이터통신 등에 따르면 구글은 이날 블로그를 통해 “이용자들이 제미나이 챗봇에 물어볼 수 있는 선거 관련 질의 유형을 제한할 것”이라며 “올봄 선거가 있는 인도에서는 이미 시행했다”고 밝혔다. 인도는 오는 4∼5월 약 10억명에 이르는 유권자를 상대로 실시되는 세계 최대 규모의 총선을 앞두고 있다.

구글로고와 AI 일러스트. /연합뉴스

구글은 “중요한 문제에 대한 경계심을 높이기 위해 제미나이가 답변할 선거 관련 질의 유형에 대한 제한 조치를 시작했다”며 “이런 질의에 대해 양질의 정보를 제공할 책임을 무겁게 받아들이고 있다”고 설명했다. 구글 대변인은 “올해 전 세계에서 치러지는 많은 선거에 대비하고 많은 주의를 기울이기 위한 것”이라고 말했다.

구글의 이날 발표는 올해 미국 대선 등 전 세계 곳곳에서 중요한 선거가 예정된 가운데 AI 기술을 이용한 가짜뉴스 확산에 대한 우려가 커지는 가운데 나왔다. 최근 온라인상에는 수갑을 찬 트럼프 전 대통령, 기관총을 쏘는 바이든 대통령, 백악관에서 프란치스코 교황을 만나는 트럼프 전 대통령 등 AI로 생성된 이미지가 속속 올라오며 이용자에게 큰 혼란을 주기도 했다.

이에 구글과, 페이스북 모회사 메타는 앞서 자사의 AI로 생성된 이미지에 라벨을 부착해 이미지 출처를 구별할 수 있게 하겠다고 밝힌 바 있다. 오픈AI도 챗GPT가 제공하는 뉴스·정보와 함께 이미지 생성 도구 ‘달리’가 제공하는 이미지가 어디에서, 누구에 의해 만들어졌는지 등의 출처를 제공하기로 했다.

이와 함께 현재 구글은 최근 발생한 제미나이의 이미지 생성 기능 오류로 곤욕을 치른 바 있다. 구글은 지난달 1일 제미나이에 이미지 생성 기능을 추가했지만, 20여일 만인 지난달 22일에 이 서비스를 중단했다.

미국 건국자나 아인슈타인 등 역사적 인물을 유색인종으로 묘사하고, 독일 나치군을 아시아인종으로 생성하는 등 오류가 발견됐기 때문이다. 이 오류로 인해 구글 AI가 신뢰할 수 없는 소스라는 이미지를 심어주고 경쟁 업체에 기회를 제공할 수 있다는 비판도 나오면서 주가가 4.5% 급락하기도 했다. 구글은 “앞으로 몇 주 안에 이 기능을 재활성화할 계획”이라고 밝혔지만, 아직 기능은 회복되지 않았다.

- Copyright ⓒ 조선비즈 & Chosun.com -