현대차증권, 전자금융사기 예방 전담 콜센터 신설

현대차증권은 최근 금융투자회사 사칭 전자금융사기 수법 고도화 및 확대 추세 등에 따른 전자금융사기를 사전에 적극적인 예방 목적으로 ‘전자금융사기 예방 전담 콜센터’를 신설했다고 12일 밝혔다.

전자금융사기 예방 안내 및 피해 접수를 위해 고객센터 내 전자금융사기 예방 전담 부서를 신설했으며, 야간에도 전자금융사기와 관련한 상담이 가능하다.

또 금융사기 의심 사례 신고 포상 제도를 마련해, 전자금융사기 예방 콜센터를 통해 현대차증권 관련 전자금융사기 피해 사례 최초 신고 시 포상금 현대차증권 온라인 금융 상품권 10만원권을 지급한다.

현대차증권은 전자금융사기 예방을 위해 온라인 매체(HTS/MTS/홈페이지 등) 내 의심 사례를 게시하고 유사 사례를 공유하는 등 금융사기 예방 활동도 강화해 나가고 있다.

현대차증권 관계자는 “최근 전자금융사기 수법이 고도화됨에 따라 대응 및 처리 시스템 구축과 같은 수동적 대처를 넘어 예방과 사례 공유의 능동적인 시스템 마련이 필요해지고 있다”며 “앞으로도 안심할 수 있는 안심 금융 지키미 역할에 최선을 다하겠다”고 말했다.

현대차증권은 작년 12월 보이스피싱 예방 및 피해구제 활동에 대한 유공 사례를 포상하고 우수 사례를 공유해 적극적인 활동을 독려하는 ‘보이스피싱 우수 지킴이’ 시상식에서 금융감독원장상을 수상한 바 있다.