KB손보, 'AI 명함 서비스' 도입

2개월간 시범운영

[서울=뉴시스] 남정현 기자 = KB손해보험이 국내 생성형 인공지능(AI) 전문 기업 딥브레인AI와 함께 'AI 명함 서비스'를 시범 도입한다고 12일 밝혔다.

이 서비스는 사진 1장과 10초 분량의 음성만으로 보험설계사와 동일한 모습의 가상인간을 구현해 최대 1분 분량의 맞춤형 메시지를 전달한다.

AI 명함에는 소속, 성명, 연락처 등 자기소개 사항뿐 아니라 정기 안부인사, 이관고객 안내, 계약고객 관리 등의 내용을 담을 수 있다. KB손보 골드멤버 약 300명을 대상으로 2개월 동안 시범 운영한 뒤 전속설계사와 임직원을 대상으로 확대할 예정이다.

KB손보는 "추가 이미지 촬영 없이 명절, 생일 등 고객 기념일에 맞는 맞춤형 의상으로도 변경 가능해 기존과는 차별화된 고객경험을 제공할 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다.

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