조용병 회장 "홍콩 ELS, 죄송스럽고 유감…은행별 보상 계획 소통"

"협회 자율규제기능 중요…당국·업계와 소통 나서겠다"

11일 오후 2시 은행연합회에서 열린 기자간담회에서 조용병 은행연합회장 회장이 질문에 답변하고 있다. /뉴스1 ⓒ News1 신민경 기자

(서울=뉴스1) 신민경 기자 = "이런 사태가 발생해 죄송스럽고 유감스럽게 생각합니다. 오늘이 출발선에 있다고 생각하고 은행권 공통적인 상황과 행별 개별적인 상황 등을 기반으로 업계와 소통해 적정 배상 비율을 의논하겠습니다."

조용병 은행연합회장은 11일 오후 2시 서울 중구 은행연합회에서 열린 기자간담회에서 홍콩 홍콩 H지수 주가연계증권(ELS) 사태에 대해 이같이 말했다.

이날 현장에서 "금융감독원의 홍콩 ELS 분쟁조정안 발표에 대해 은행연합회장으로서 어떻게 생각하는가"라는 질문에 조 회장은 "은행 개별적인 상황과 공통적인 상황들이 있을 것이다. 이런 부분에 대해 당국과 소통하도록 하겠다"며 "문제는 이런 불완전 판매 방지 대책이다. 금융소비자법도 도입됐는데 이런 부분에서 반성을 많이 하고 있고 죄송스럽고 유감스럽게 생각하고 있다"고 답했다.

이어 "협회의 가장 중요한 기능은 자율규제기능이다. 규제를 한다기보다도 그런 범위를 (협회가) 보는 부분을 좀 넓히고 좀 깊이를 더해가야 한다고 생각한다"며 "각 은행들과 협의해 협회 자율 경제 기능 쪽도 강화해서 이 생태계 안에서 기능을 추가해야 한다는 필요성을 느끼고 있다"고 말했다.

배상 계획에 대해 은행권이 결정 부담을 느끼고 있다는 분위기를 전달하기도 했다. 조 회장은 "책임을 인정하는 순간 일차적인 배상 문제와 이차적으로 과징금 문제가 있다"며 "이런 부담들로 인해 (은행들이) 의사결정에 어려움이 있다는 이야기를 들었다"고 했다.

그러면서 "이사회나 여러 가지 투자자들 입장에서 설명을 할 때에 어떤 부분이 적당한지 은행연합회도 소통하겠다"고 덧붙였다.

홍콩 ELS 사태로 은행권 수수료 사업이 위축될 수 있다는 우려에는 자산관리 사업으로 부정적인 이미지를 불식시켜 나가겠다는 의지를 드러내기도 했다.

조 회장은 "앞으로 이러한 부분(홍콩 ELS 사태)들 때문에 은행 사업 영역이 이슈가 되고 검증을 받게 될 것"이라며 "자산 관리 쪽으로 고객 이익을 창출하고 은행이 자문하는 구조로 가면 수수료에 대한 부정적인 이미지가 많이 불식되지 않을까 하는 원론적인 이야기를 하게 됐다"고 설명했다.

그러면서 "현재 많은 주제가 설정된 상황"이라며 "신탁에 관한 부분, 자문에 관한 부분 등을 가지고 당국, 산업은행과 소통하면서 풀어나가겠다"고 강조했다.

타 업권 사례를 보고 내부 통제 이슈를 고도화 하는 방법론을 배웠다는 소회를 전하기도 했다.

조 회장은 "(이번 홍콩 ELS 사태와 관련해 은행권과 증권업계 간 내부 통제 차이가 나는 것은) 증권사는 장기 증권 신고서에 나와 있는대로 했기 때문에 내부 통제 결과가 낮아졌다고 보고 있다. 그걸 보고 각 업계 최선의 실행이 무엇인지 생각하게 됐다"고 말했다.

그러면서 "은행권에서 가지고 있는 최선의 실행 능력뿐 아니라 타 업권 부분도 살펴보는 것도 하나의 내부통제 이슈를 고도화하는 방법론이 되겠다 느꼈다"고 덧붙였다.

한편 금감원은 이날 오전 홍콩 ELS ELS 분쟁조정기준을 밝혔다. 발표안을 통해 다수 사례가 배상 비율 20~60% 범위에 분포할 것이라 전망했다. 또 투자자가 별도의 민원을 제기하지 않아도 판매사 측이 배상 비율을 안내하도록 조치할 예정이라고 설명했다.

smk5031@news1.kr