조용병 은행연합회장 “홍콩 ELS 사태 유감…당국·은행과 자율 배상 소통”

은행연합회 기자간담회
ELS 등 고위험상품 은행 판매 중단 방안엔
“고객 선택권 좁아지지 않도록 해야”

조용병 은행연합회장이 11일 오후 서울 중구 전국은행연합회에서 열린 2024년 기자간담회에서 취재진의 질문에 답하고 있다. /연합뉴스

조용병 은행연합회장은 11일 홍콩 H지수 주가연계증권(ELS) 판매 과정에서 불완전판매 사실이 확인된 것과 관련해 “죄송스럽고, 유감스럽다”고 했다.

조 회장은 이날 2024년 은행연합회 기자간담회에서 “저도 (과거 신한금융 재직 당시) 사모펀드에 얽혀서 고생을 많이 했고 반성도 했다”며 “은행 내부 통제 구조 개선에 은행연합회가 힘쓰겠다”며 이렇게 말했다.

조 회장은 홍콩 H지수 ELS 대규모 손실 사태로 불거진 고위험·고난이도 금융투자상품의 은행 판매 중단 논의와 관련해선 “은행이 가지고 있는 판매 채널이 가장 크지 않냐”며 “어느 상품을 파느냐, 안 파느냐의 문제가 아니라 시스템을 고도화해야 한다”고 했다. 이어 “은행 산업이 앞으로 자산관리 쪽으로 가야 되기 때문에 부족한 부분을 보완해 고객의 선택권이 좁아지지 않도록 노력해야 한다”고 했다.

조 회장은 금융감독원이 이날 발표한 홍콩 H지수 ELS 자율 배상안에 대해서는 “이제 논의의 출발일 뿐이고, 앞으로 전체 은행권의 공통 사안과 각 은행의 개별 사안을 바탕으로 금융 당국·은행과 소통하겠다”고 했다.

조 회장은 잇따라 불거진 금융 사고와 관련해선 “내부통제 이슈에 대해 경각심을 갖고 규범화 시켜 이를 책무구조도에 녹여 현장에서 작동되도록 하는 것이 중요하다”며 “내부통제의 중요성이 기업 문화로 승화돼야 하는 부분으로 은행들의 역량을 모아야 한다”고 말했다.

은행권 상생금융에 대해선 “실물경제 자금 공급, 수익성, 건전성 등 은행의 근간을 훼손하지 않는 범위 내에서 앞으로 조율할 것”이라며 “은행권 자율 프로그램은 이달 말에 발표해 4월부터 시행할 예정으로 취약 계층 지원을 위해선 서민금융진흥원에 출연하는 부분 등으로 뜻을 모으고 있다”고 했다.

조 회장은 은행 사업 전략을 강화하고 영역을 적극 확대하겠다는 계획도 밝혔다. 조 회장은 “연초인데도 은행 역할에 대한 기대는 커졌지만, 수익성에 대해서는 부정적 시각이 느껴진다”며 “은행권이 위축돼 있고 사업 전략도 보수적으로 수립하는 것 같다. 1분기 이후에는 은행의 비금융 진출과 금융그룹 자회사 시너지 강화 등과 관련한 논의를 활성화하는 데 집중하겠다”고 했다.