아우디코리아, ‘아우디 챗봇’ 서비스 도입

‘아우디 챗봇’ 서비스. 아우디코리아 제공

아우디코리아는 24시간 고객 문의 응대와 간편 상담이 가능한 ‘아우디 챗봇’ 서비스를 도입한다고 11일 밝혔다.

챗봇 서비스는 기존 고객센터로 유입되는 단순 정보 관련 문의에 효과적으로 응대할 목적으로 마련했다고 아우디코리아는 설명했다.

챗봇 서비스를 통해 아우디 차량 정보, 전시장 및 서비스센터 정보, 차량 경고등 안내, 차량 내 기능 사용방법 등을 확인할 수 있다.

챗봇 서비스는 아우디코리아 공식 홈페이지와 마이아우디월드 앱을 통해 이용할 수 있다.

아우디코리아 관계자는 "앞으로도 고객들이 아우디 브랜드의 프리미엄 라이프스타일을 경험할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

이근홍 기자