[경기] 경기교육청, 학교 방문 예약 시스템 시범운영

경기도 교육청이 교육활동 보호 강화 대책의 하나로 학교 방문 사전 예약시스템을 일부 학교에서 시범 운영합니다.

이 시스템은 카카오 채널에서 방문하고자 하는 학교 이름을 검색한 뒤 방문 목적과 대상, 일시 등을 입력하고 예약 승인을 받는 절차로 이뤄집니다.

학교에서 수업 중인 교사를 예고 없이 방문하는 교육 활동 침해 사례를 예방하기 위한 이 시스템은 우선 도내 68개 학교에서 다음 달 시범운영을 시작합니다.

도 교육청은 또, 교직원 단순 문의 전화 응대를 줄이고 온라인 대민 소통 기능 확대를 목표로 한 '민원 상담 챗봇'도 도입을 추진합니다.

오는 6월까지 도 교육청 누리집에 구축 예정인 상담 챗봇은 주요 문의 분야에 대한 응답과 상담, 단순 반복 문의 답변, 카카오톡 1:1 대화 상담 연결, 학교 누리집과 대표번호 연결 등을 지원하게 됩니다.

YTN 최명신 (mschoe@ytn.co.kr)

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