필터 없는 욕, 쉴 새 없는 전화…김포 공무원 사망에 이어지는 호소

7일 김포시청 정문 앞에 도로보수 공사와 관련해 항의성 민원에 시달리다 숨진 공무원 ㄱ(37)씨를 추모하는 분향소가 마련됐다. 이승욱 기자

“입에 올릴 수 없는 욕들을 필터 없이 듣는다. (항의성 민원을 겪고) 몇 달간 어디 나가는 게 무서웠다. 더이상 공무원들이 희생되지 않게 도와달라.”

지자체 공무원이라고 밝힌 한 이용자가 7일 직장인 익명 커뮤니티 ‘블라인드’에 올린 글이다. 지난 5일 항의성 민원에 시달리던 공무원 ㄱ(37)씨가 숨진 채 발견되면서 일선 공무원들을 중심으로 안타깝다는 반응과 함께 반복되는 항의성 민원으로부터 공무원을 보호해달라는 호소가 나오고 있다.

이 이용자는 “한번 (온라인) 지역 커뮤니티에 신상이 올라가면 고유업무를 할 시간조차 없을 정도로 전화가 끊기면 다시 전화가 온다”며 “(ㄱ씨와) 비슷한 경험을 했는데 카페나 마트를 가도 ‘설마 내 얘기를 하는 게 아닌가’라는 생각에 가슴이 답답했고 몇 달간 어디 나가는 게 무서웠다”고 호소했다. 그러면서 “일선의 민원 공무원이라면 한 번쯤 겪어봤을 일”이라며 “더이상 공무원들이 희생되지 않게 도와달라”고 덧붙였다.

앞서 인천 서부경찰서는 김포시청 9급 공무원인 ㄱ씨가 지난 5일 인천 서구의 한 도로에 주차된 차 안에서 숨진 채 발견됐다고 밝혔다. 경찰은 항의성 민원과 온라인 ‘신상털기’에 시달린 ㄱ씨가 스스로 목숨을 끊었을 가능성을 염두에 두고 수사를 진행하고 있다. ㄱ씨는 지난달 29일 도로 파임(포트홀) 보수 공사를 승인했다는 이유로 교통 체증에 항의하는 민원에 시달린 것으로 알려졌다. 한 온라인 카페에는 ㄱ씨의 이름과 소속, 직위, 내선 연락처 등이 올라오기도 했다. 현재 ㄱ씨의 신상을 공개한 댓글은 삭제됐고 6일 해당 온라인 카페 운영자 명의의 사과문이 올라왔다.

공무원이라고 밝힌 또 다른 이용자는 블라인드에 “민원이 많은 공사, 토목, 복지 쪽은 쳐다도 보는 게 아니다”라며 “걸핏하면 고소당하는 곳이라 9급 사회초년생들이 할 수 있는 게 없다”고 분위기를 전했다. 일반 기업에 다니는 이용자들도 “내가 공무원이어도 인간들에 대한 혐오만 생길 뿐 공무를 집행하는 사명감 따윈 없을 것 같다” “매번 이슈가 터지고 잊히고를 반복하는데 개선할 의지가 없는 건가” 등의 반응을 보이며 안타까워했다.

지자체 공무원이라고 밝힌 한 이용자가 7일 직장인 익명 커뮤니티 ‘블라인드’에 올린 글. 블라인드 갈무리

시민들도 애도를 표하며 항의성 민원으로부터 공무원들을 보호할 수 있는 제도를 마련해야 한다고 촉구했다. 한 시민은 김포시청 누리집 자유게시판에 “시민과 시장 모두 책임이 있다. 시장은 더이상 가만있지 말고 직원 보호에 힘을 쏟아야 한다”고 지적했다. 다른 시민들도 “다시는 이런 일이 일어나지 않게 민원 같지도 않은 민원은 취급하지 말아야 한다. 사람 하나 죽도록 괴롭히려고 고의적이고 반복적으로 (민원을) 넣는 건 무시하는 시스템을 만들어야 사람이 더 안 죽는다” “악성 민원은 이미 그 정도를 넘어섰다. 본인(이) 조금 불편하다고 악성 민원에 욕에, 폭행에, 엄연한 범죄행위” 등의 반응을 보였다.

김포시는 오는 8일까지 시청 본관 앞에서 추모공간을 여는 한편 진상조사와 경찰 고발을 추진할 계획이다.

※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족·지인이 있을 경우 자살예방 상담전화 ☎1393, 정신건강 상담전화 ☎1577-0199, 희망의 전화 ☎129, 생명의 전화 ☎1588-9191, 청소년 전화 ☎1388, 청소년 모바일 상담 ‘다 들어줄 개’ 애플리케이션, 카카오톡 등에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다.

조해영 기자 hycho@hani.co.kr