챗GPT가 본 100대기업의 미래는…"디지털·AI, 위기이자 기회"

챗GPT를 통해 주요 기업의 2024년 경영 메시지를 분석한 결과 디지털 전환과 인공지능(AI) 확산이 기회이자 리스크 요인이라는 결과가 나왔다.

대한상공회의소는 100대 상장기업을 대상으로 올해 경영메시지를 수집해 챗GPT를 활용해 전체·업종별 기회 요인과 리스크 요인, 경영전망을 분석한 결과 우리기업들의 '기회 요인'은 디지털 전환·AI 도입에 따른 경쟁력 강화, 탄소중립 기조 강화, 글로벌 시장 확장으로 나타났다고 6일 밝혔다.

'리스크 요인'에는 공급망 재편·지정학적 리스크, 고물가·고환율·고유가의 3고(高) 현상, 디지털 전환·AI 도입의 지체가 꼽혔다.

챗GPT는 '디지털 전환·AI 확산'을 우리기업의 기회이자 리스크 요인으로 꼽았다. 기업이 디지털 전환과 AI에 적절하게 대응하지 못하면 현재의 경쟁력마저 상실할 수 있다는 우려가 있는 한편, 기업 인프라와 고객 서비스 등에 신기술을 성공적으로 적용한다면 경쟁우위를 확보할 수 있다는 기대감이 공존한다는 의미로 보인다.

'탄소중립·ESG 기조 강화'는 신재생에너지, 그린 수소, 2차전지 등 업종에서 새로운 사업기회가 될 수 있으며 전통 산업군에서도 관련 기술을 고도화하면 시장에서 앞서 나갈 수 있을 것이라는 분석을 내놨다. '글로벌 시장 확장'은 고부가가치 해외사업에 대한 역량을 결집해 글로벌 입지를 강화하고, 장기적인 성장동력을 확보해야 한다는 이유로 기회 요인으로 분석됐다. 글로벌 시장 중에서는 동유럽, 중동, 인도, 동남아 등 신흥시장이 주로 언급됐다.

챗GPT가 꼽은 리스크 요인은 '공급망 재편·지정학 리스크', '고물가·고환율·고유가'와 같이 코로나 사태 이후 세계경제가 겪고 있는 문제들이 뽑혔고, '디지털 전환·AI 도입'이 지체될 경우 리스크 요인으로 작용할 수 있다고 분석했다.

이번 분석은 2023년말 유가증권시장 시총 100대 기업 중 언론·홈페이지 등을 통해 올해 경영메시지(임직원 대상 스피치, 시무식 인사말, 신년사 등)를 확보한 47개를 대상으로 했으며, 분석 툴은 챗GPT-4를 활용했다. 분석은 1·2차로 나눠 진행했으며 1차 분석은 개별기업별로 기회 요인, 리스크 요인, 2024년 경제전망을 도출했고 2차 분석은 1차 분석결과를 모두 취합해 전체기업의 기회·리스크 요인과 업종별 기회·리스크 요인을 도출했다. 메시지 분석의 신뢰도를 높이기 위해 각 기업별로 10회씩 분석을 수행했다.

기회와 리스크를 업종별로 분석했을 때 보다 구체적인 요인들이 제시됐는데, 기회 요인의 경우 해당업종의 차세대 신제품·서비스에 대한 기대감이 크게 반영된 것으로 보인다. 반도체 업종의 경우 '고성능 반도체의 시장수요 증가'가 나왔는데, 이는 AI 등 발전에 따라 HBM(고대역 메모리)같은 처리속도가 높은 반도체의 필요성이 커진 데 따른 것으로 분석된다.

기업의 메시지를 기반으로 챗GPT에 기업이 바라보는 올해의 경제전망을 물어본 결과 약 절반에 가까운 24곳(49%)은 올해 경제가 작년보다 어려울 것으로 전망한다고 내다봤다. 긍정적일 것이란 응답은 25.5%에 그쳤으며, 메시지에 경제상황에 대한 언급이 부족해 전망을 알 수 없다는 응답도 25.5%로 나타났다.

이번 자료는 대한상의에서 ChatGPT를 활용해 작성한 첫 사례로, 이미 국내외 연구기관에서는 GPT 등 AI를 경제분석 ·전망에 활용하기 위한 시도를 하고 있다.

김현수 대한상의 경제정책팀장은 "이미 해외에서는 챗GPT 등 대형언어모델(LLM) 인공지능을 경제, 금융 등 분야에 적용하기 위한 연구가 활발히 진행 중"이라며 "최고 경영자의 메시지와 같은 비정형 데이터를 AI를 통해 가공해 경제 분석에 활용한다면 숫자 기반 통계의 한계를 극복할 수 있을 것으로 예상돼 다양한 분야에서 적용할 수 있을 것"이라고 밝혔다.

장우진기자 jwj17@dt.co.kr