과도한 노동 강도·성과 압박…삼성 전자계열사 노동자들 정신건강 ‘빨간불’ 켜졌다

노조 연대 실태조사

3명 중 2명꼴로 수면장애
절반이 우울 증세 겪기도
사측 “보고서 내용 허위”

삼성 전자계열사 노동자들의 정신건강에 적신호가 켜졌다는 조사 결과가 나왔다. 일반 노동자에 비해 수면장애, 우울증세, 자살 충동·계획·시도 등을 겪은 비율이 상대적으로 높았다.

높은 노동강도, 성과압박 등이 노동자들의 정신건강에 악영향을 미치는 것으로 조사돼 이를 해결할 대책이 필요하다는 지적이 나온다.

금속노조·전국삼성전자노조 등이 참여하는 ‘삼성 전자계열사 노조 연대’는 4일 서울 여의도 국회에서 삼성 전자계열사 노동안전보건실태 조사연구보고서 발표회를 열고 이같이 밝혔다. 지난해 7월부터 약 7개월간 삼성전자 761명, 삼성전자서비스 894명, 삼성SDI 36명, 삼성전자판매 110명 등 4개 사업장 노동자 총 1801명이 이번 조사에 참여했다.

보고서를 보면 조사에 응한 노동자 3명 중 2명가량이 수면장애를 겪었다. 임금노동자 평균(2020년 6차 근로환경조사)과 비교하면 수면장애 비율은 삼성전자서비스 4.8배, 삼성전자판매 4.5배, 삼성SDI 5.1배, 삼성전자 4.4배였다.

우울증세를 보이는 노동자들은 절반가량이었다.

우울증세 유병률은 삼성전자서비스 46.4%, 삼성SDI 46.7%, 삼성전자 45.8%, 삼성전자 지원 사무직군 53.1%였다. 국민건강영양평가 2014년 2기 자료를 이용해 4946명을 대상으로 분석한 일반인구 우울증세 유병률(18.4%)보다 두 배 이상 높은 수치다. 감정노동을 하는 삼성전자판매 노동자들은 우울증세 유병률이 69.5%였다. 삼성전자판매 노동자 A씨는 “선배가 ‘진상 고객’에게 뺨을 맞은 적이 있다. 연차가 쌓여도 정신이라는 게 내 마음대로 되는 게 아니니 그만두는 직원들도 있다”고 말했다.

정신건강 항목 중 가장 심각한 것은 자살 충동·계획·시도 등 자살 관련 응답 비율이었다. 조사에 응한 4개 사업장별 노동자의 자살충동 비율은 일반인구 평균의 7.1~12.8배였다. 구체적으로 자살계획을 세운 비율은 3.4~13.3배, 자살 시도자가 없었던 삼성전자판매를 제외하면 9.7~33.3배였다. 연구진은 노동자 정신건강에 적신호가 켜진 이유를 높은 노동강도, 성과압박 등으로 꼽았다. ‘업무 후 정신적으로 종종 혹은 항상 지친다’고 응답한 노동자 비율은 4개 회사 모두에서 절반 이상이었다. 삼성전자판매의 경우 응답률이 95.3%였다.

삼성전자 측은 “특정 시점에 일부 응답자의 일방적 답변을 사실인 것처럼 과장했다”며 보고서 내용은 허위주장이라고 밝혔다.

김지환 기자 baldkim@kyunghyang.com