롯데마트, 전용 멤버십 ‘스노우플랜’ 혜택 늘려 충성고객 모은다

롯데마트GO 앱 사용 고객 겨냥
‘눈뭉찌’ 캐릭터 굿즈 증정 이벤트

롯데마트 서초점에서 ‘스노우플랜 페스타’를 홍보하는 모습 <사진=롯데마트>

롯데마트가 전용 멤버십 서비스인 ‘스노우플랜’을 개편해 혜택을 강화했다.

29일 롯데마트는 전용 오프라인 멤버십 서비스인 ‘스노우플랜’을 개편해 적립률 향상, 롯데시네마 영화 할인 쿠폰 제공, 롯데마트 문화센터 강좌 할인 등의 제휴 혜택을강화했다고 밝혔다.

이번 멤버십 개편은 엘포인트(L.Point) 회원 중 롯데마트GO 애플리케이션(앱)을 사용하면 추가로 혜택을 제공하는 것이다.

롯데마트 매장을 직접 방문하는 이들만을 위한 오프라인 전용 멤버십을 만들어 충성고객을 늘리겠다는 전략이다.

스노우플랜은 상품을 구매하고 앱을 이용할수록 혜택이늘어나는 방식이다. 지난해 롯데마트GO 앱의 신규 회원 가입자 수는 전년 대비 2배 이상 늘어났다.

롯데마트는 이날부터 다음달 13일까지 롯데마트GO 앱 회원 대상으로 행사 상품을 구매하면 포인트를 증정하는 ‘스노우플랜 페스타’를 진행한다.

점포 내 ‘빅(Big)세일존’에서 행사 상품을 롯데마트GO 앱을 통해 3만원 이상 결제하면 스노우플랜 2000 포인트를 추가 적립받을 수 있다.

롯데마트 서초점에서 ‘스노우플랜 페스타’를 홍보하는 모습 <사진=롯데마트>

대표적으로 ‘온더바디 리얼 모이스처 바디워시 3종(900g)’을 행사 카드(롯데·신한·KB국민·농협)로 2개 이상 구매하면 개당 60% 할인을 제공해 각 9900원에 판매한다. 봄철 세탁에 쓰이는 ‘퍼실 세탁세제 3종(27ℓ)’을 각 2만9900원에 원 플러스 원(1+1)으로 선보인다.

다음달 3일 삼겹살데이를 맞아 ‘해찬들 사계절 쌈장(500g)’과 ‘해찬들 고기전용 쌈장(450g)’도 각 5180원, 6880원에 1+1으로 만나볼 수 있다.

롯데마트는 스노우플랜 개편을 기념해 자체 캐릭터 ’눈뭉찌‘를 형상화한 굿즈 증정 이벤트 등도 진행한다.

이날부터 7만원 이상 상품을 결제하면 ’눈뭉찌 무드등‘을 증정하고, 다음달 7일부터는 5만원 이상 결제 고객에게 ’눈뭉찌 인형‘을 증정한다.

증정 이벤트는 롯데마트GO 앱을 통해 결제한 고객 대상으로 선착순 진행되며, 굿즈 재고 소진 시 종료된다.

오승재 롯데마트·슈퍼 고객 Analysis(분석)팀 담당자는 “스노우플랜은 기존 스노우포인트의 적립 혜택에 풍성한 제휴 혜택까지 더한 멤버십 서비스”라며 “향후 단골고객을 위한 더 많은 혜택을 보강해 대한민국 최고의 고객 서비스로 육성하겠다”고 말했다.