'내일배움카드' 노동부 등 32개 기관, 민원서비스 우수기관 선정
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
행정안전부와 국민권익위원회는 '2023년 민원 서비스 종합평가' 우수기관에 고용노동부, 전남도, 부산시교육청 등 32개 기관을 선정했다고 14일 밝혔다.
행안부 등은 한국능률협회컨설팅에 위탁해 중앙부처, 지자체, 시도 교육청 등 306개 기관을 대상으로 민원행정 전략·체계, 국민신문고 민원 처리, 고충민원 처리, 민원 만족도 등을 평가해 상위 10%에 해당한 우수기관을 뽑았다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
(서울=연합뉴스) 이상서 기자 = 행정안전부와 국민권익위원회는 '2023년 민원 서비스 종합평가' 우수기관에 고용노동부, 전남도, 부산시교육청 등 32개 기관을 선정했다고 14일 밝혔다.
행안부 등은 한국능률협회컨설팅에 위탁해 중앙부처, 지자체, 시도 교육청 등 306개 기관을 대상으로 민원행정 전략·체계, 국민신문고 민원 처리, 고충민원 처리, 민원 만족도 등을 평가해 상위 10%에 해당한 우수기관을 뽑았다.
노동부는 국민내일배움카드 자동 발급시스템을 도입해 카드 발급 기간을 11일에서 2일로 줄인 점이 좋은 평가를 받았다.
국민내일배움카드는 취업준비생과 실업자, 직장인 등이 다양한 직업훈련을 받을 수 있도록 훈련비의 일부를 지원해주는 제도다.
전남도는 '스마트민원실'을 신설하고, 먼 거리에 사는 주민이 본청을 방문하지 않고도 민원을 해결할 수 있도록 영상상담 시스템을 개선한 점이 높은 점수를 받았다.
부산시교육청은 장애인이나 임산부 등 민원 취약계층을 위해 전담 도우미를 지정하고, 민원 처리 과정을 모두 책임지는 '종합민원 올케어' 서비스를 운영해 우수기관에 선정됐다.
반면 국세청과 금융위원회, 대검찰청, 외교부, 인천시, 충북교육청 등 31개 기관은 하위 10%에 해당하는 최하 등급을 받았다.
행안부 등은 우수기관에 정부포상을 실시하고, 낮은 평가를 받은 기관은 교육과 자문을 제공할 계획이다.
shlamazel@yna.co.kr
▶제보는 카톡 okjebo
Copyright © 연합뉴스. 무단전재 -재배포, AI 학습 및 활용 금지
- 마라톤 뛰는데 갑자기 골프공이 날라와 얼굴 가격…2명 부상 | 연합뉴스
- '딸 이름 문신까지 새겼는데…' 브라질 축구 기대주의 황당 사연 | 연합뉴스
- 우크라 "파병 북한군 영상 입수"…"나오라" 北억양 목소리 담겨 | 연합뉴스
- 아버지뻘 택시 기사 때리고 운전대까지 뺏은 '진상 승객' | 연합뉴스
- [여행소식] 아사다 마오, "김연아는 나에게 소중한 존재" | 연합뉴스
- 전남산 김, 프랑스 잡지에 소개…"글로벌 입지 강화" | 연합뉴스
- 이순재, 출연 중이던 연극 전면 취소…3개월간 휴식 | 연합뉴스
- 철원 초등학교 인근서 지뢰 신고로 소동…군 "단순 고철" 해프닝 | 연합뉴스
- '양민혁 선수 꼭 만나고 싶어요' 속초중 축구부의 간절한 바람 | 연합뉴스
- "나 경찰인데" 무전취식·폭행 일삼은 전직 경찰 항소심도 실형 | 연합뉴스