우체국, 더 똑똑해진다…우편·금융에 AI 등 신기술 접목

우정사업본부, '우정마이데이터' 하반기 시행
우편·금융부터 헬스케어·디지털 창구 등 혁신

우체국 금융과 우편 업무에 인공지능(AI)을 비롯한 신기술이 접목될 예정이다.

12일 과학기술정보통신부 우정사업본부에 따르면 우편과 금융 부문의 사업별 데이터를 통합·자산화해 빅데이터·AI·헬스케어 등 데이터 활용 기반을 구축하는 '우정마이데이터' 사업이 올해 하반기 시행된다.

마이데이터는 흩어진 개인신용정보를 한곳에 모아 보여주고 재무 현황과 소비 패턴을 분석해 적합한 금융상품을 추천해주는 등 자산·신용관리를 도와주는 서비스다.

우정사업본부는 지난해 7월 금융위원회로부터 국가기관 최초로 마이데이터 본허가를 취득했다. 상반기 안에 시스템 검증을 마친 뒤 통합 자산 현황 실시간 조회·건전한 금융 활동 지원·자산 리포트 등 서비스를 제공할 계획이다.

아울러 민간 의료 AI와 우정마이데이터를 연계해 우체국 보험 고객들을 대상으로 건강 예측과 보험상품 추천 등 맞춤형 헬스케어 서비스를 연내 제공할 예정이다.

우체국 업무를 비대면으로 이용할 수 있는 '디지털 창구'도 추진한다. 우편물을 비대면으로 접수할 수 있는 보급형 '우편 키오스크'를 시범 운영하고, 스마트폰과 연동할 수 있는 스마트 ATM도 도입할 계획이다.

다만 디지털 환경에 익숙하지 않은 고객을 고려해 무인 시스템과 기존 유인 창구를 함께 가동하는 복합 점포 형태로 도심 우체국을 운영할 방침이다.

우편 물류에도 신기술을 도입해 AI 기반 하차 무인화 시스템과 하차 로봇의 현장 실증에 나서고, 디지털트윈과 AI를 활용해 물류 생산성과 안전성을 높이는 방안도 추진한다.

우정사업본부는 "디지털 혁신으로 서비스 품질 개선과 생산성 향상을 이루고, 전국 네트워크를 활용해 복지와 금융을 전달하는 '대한민국 디지털 대체 수단'의 역할을 할 것"이라고 밝혔다.

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CBS노컷뉴스 윤준호 기자 yjh@cbs.co.kr

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