시민도·공무원도 모르는 시민안전보험…홍보 강화 시급

광주시, 2020년부터 각종 사고·재난피해 지원 위해 도입
모든 시민 자동가입 불구 보험 존재·내용 몰라 신청 미미
최대 1000만 원 보장…지난해 85건 1억7100만 원 지급

광주=김대우 기자

광주시가 일상생활에서 발생하는 각종 사고와 재난으로 피해를 본 시민들을 지원하기 위해 광주시민안전보험을 운용 중이나 보험금을 지급받는 사례가 미미한 것으로 나타났다. 피해를 본 시민이 사고증명서 등 증빙서류를 첨부해 보험사에 직접 청구해야 하는 방식인 데다 홍보부족으로 보험 존재 자체를 모르는 시민들이 많기 때문이다.

9일 광주시에 따르면 시는 경주·포항지진 등 대형재난과 각종 사고에 따른 시민 불안감이 커지자 지난 2020년부터 모든 시민(등록외국인 포함)을 대상으로 시민안전보험을 운용 중이다. 별도의 절차 없이 광주에 주민등록이 돼 있는 시민이면 누구나 자동 가입된다. 이 보험은 자연재해사망, 사회재난사망, 대중교통 이용 중 상해사망, 개물림 사고 치료비 등 14개 항목을 보장하며 항목에 따라 50만 원에서 최대 1000만 원의 보험금을 지급한다.

시는 매년 3억2000만 원을 들여 한국지방재정공제회 시민안전공제에 가입해 보험을 갱신하고 있다. 하지만 이 보험금을 지급받는 시민은 많지 않다. 시 파악결과 보험가입 첫해인 지난 2020년 시민 3명(3건)이 2300만 원의 보험금을 지급 받았고 2021년 25건 1억4200만 원, 2022년 132건 3억3200만 원, 지난해에는 85건 1억7100만 원을 보장받았다.

2022년의 경우 코로나19 사망자 증가 등의 영향으로 보험금을 지급 받은 건수가 일부 늘기는 했지만 해마다 광주에서 발생하는 화재 등 각종 사고가 수천 건에 달하는 점을 고려하면 보험금을 지급 받는 건수가 미미하다. 실제 지난해 광주에서 732건의 화재가 발생해 6명이 사망하고 27명이 부상을 당했지만 화재로 시민보험금을 받은 사례는 단 2건에 불과하다. 시가 시민안전보험을 가입해 운용한 지 4년이 넘었지만 시민 상당수가 여전히 보험 보장내용은 물론 보험 존재를 몰라 보험금 신청 자체를 하지 않기 때문으로 해석되는 대목이다. 특히 사고를 당한 시민이 증명서 등을 첨부해 보험사에 직접 보험금을 청구해야 하는 까다로운 절차 역시 보험금 신청 저조의 한 원인으로 지목되고 있어 개선이 필요하다.

광주지역 지방자치단체에 근무하는 한 공무원은 "시민안전보험이 있다는 것은 들었지만 어떤 보장을 받는지 항목이나 구체적인 내용은 알지 못한다"며 "공무원도 제대로 모르는 시민안전보험을 시민들이 알고 있을 것 같지는 않다"고 말했다. 시 관계자는 "시 홈페이지 등을 통해 시민안전보험을 홍보하고 있으나 미흡한 것 같다"며 "보다 많은 시민들이 시민안전보험금을 보장받을 수 있도록 행정복지센터 등에 안내문을 비치해 홍보를 강화하겠다"고 말했다.