KB스타뱅킹, 진성이용자 활성화율 69%...금융플랫폼 중 1위

KB스타뱅킹, 진성이용자 활성화 수준 69.2%
금융 플랫폼 평균 53.2% 대비 16%p 높아

KB스타뱅킹, 진성이용자 활성화율 69%...금융플랫

[파이낸셜뉴스]KB국민은행의 대표 금융 플랫폼 ‘KB스타뱅킹’이 시장조사기관 컨슈머인사이트가 실시한 ‘금융 플랫폼 기획조사’에서 진성이용자 활성화 수준 1위를 기록했다.

8일 금융권에 따르면 컨슈머사이트가 지난해 12월 전국 20세부터 69세 성인 2132명에게 금융앱별 설치율·이용률을 조사해 진성이용자 활성화 수준을 분석한 결과 KB스타뱅킹의 진성이용자 활성화 수준이 69.2%로 집계됐다. 조사 대상 앱 평균(53.2%) 대비 16%p 높은 것으로, 국내 금융플랫폼 중 최고 수준이다.

진성이용자 활성화 수준은 ‘앱 설치 고객’ 가운데 ‘앱을 정기적으로 이용 또는 생활에 필수적으로 이용하는 고객’ 비율이다. 활성화 수준이 높을수록 앱을 설치한 후에 정기적으로 이용하는 고객 비율이 높다는 의미다.

KB스타뱅킹은 월간활성고객(MAU) 1100만 명을 돌파한 KB국민은행의 대표 플랫폼이다. KB금융그룹 계열사의 70여 개 서비스를 제공해 앱 하나로 KB그룹의 다양한 금융 서비스를 이용할 수 있는 슈퍼앱이다.

KB국민은행은 올해 외국인 고객 대상 전자금융 가입 프로세스를 신설하고, 국민지갑을 비롯한 플랫폼 서비스를 고도화할 계획이다.

KB국민은행 관계자는 “앞으로도 KB금융그룹의 허브(hub) 플랫폼으로서 더 많은 금융소비자들이 KB스타뱅킹을 생활 필수 플랫폼으로 활용하고, 다양한 금융·비금융 서비스를 편리하게 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠다”라고 말했다.
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dearname@fnnews.com 김나경 기자