월평균 20만원씩 클릭…온라인 쇼핑, 만족도 1위는?

오정인 기자 2024. 2. 8. 11:57

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국내 소비자들이 온라인쇼핑몰에서 쓴 금액이 월평균 20만원대로 집계됐습니다.

한국소비자원이 소비자 1500명을 대상으로 조사한 결과 온라인쇼핑몰 지출액은 월평균 20만 7200원, 1회 평균 6만 3500원으로 나타났습니다.

주문과 결제, 배송에 대한 만족도는 5점 만점에 4.21점으로 높았지만 상품에 대한 만족도는 3.66점에 그쳤습니다

모든 평가 요소를 고려한 종합만족도 조사에서는 쿠팡이 3.83으로 가장 높았습니다. 뒤이어 네이버쇼핑(3.79), G마켓(3.75), 11번가(3.72), 카카오쇼핑(3.71) 순으로 나타났습니다. 전체 평균은 5점 만점에 3.76이었습니다.

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