'감동행정 서비스 제공' 밀양시 삼문동, 직원 친절 교육

[밀양=뉴시스] 삼문동 행정복지센터 직원들이 민원응대 능력향상을 위한 직원 친절 교육을 하고 있다. (사진=밀양시 제공) 2024.02.07. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지

[밀양=뉴시스] 안지율 기자 = 경남 밀양시는 7일 삼문동 행정복지센터에서 직원을 대상으로 방문민원 응대 향상을 위한 친절 교육을 했다고 밝혔다.

이번 교육은 민원 서비스에 대한 기대 수준이 높아지고 서비스 욕구가 다양화됨에 따라 시민이 만족할 수 있는 행정서비스를 제공하고자 마련됐다.

이날 교육은 전병현 행정복지센터 총무담당이 강사로 나서서 응대 서비스 방법 및 사례를 통한 상황극을 체험해 보는 시간도 가졌다.

이영삼 동장은 이날 복잡하고 다양해지는 민원인 요구에 대해 친절이 대응하는 직원들을 격려하고, 직원들의 건의사항 등을 청취했다.

삼문동은 민원인 행정서비스 만족도를 위해 민원 친절 교육 등을 통해 시민이 체감하는 고품질 민원 서비스 제공을 위해 노력하고 있다.

이영삼 동장은 "즐거운 변화, 행복한 삼문동을 만들기 위한 가장 기본은 시민이 감동하는 행정서비스 제공이다"며 "앞으로 삼문동이 동민과의 공감과 친절한 응대를 위해 최선을 다하겠다"고 전했다.

☞공감언론 뉴시스 alk9935@newsis.com