동작구, 외국인 대상 3개국어 민원 통역 서비스

서울 동작구(구청장 박일하)는 구청을 방문하는 외국인의 민원 편의를 위해 영어, 중국어, 일본어 3개 국어 민원 통역 서비스를 지원한다. 동작구 직원 통역관이 외국인에게 민원 통역 서비스를 제공하는 모습. /동작구

[더팩트ㅣ장혜승 기자] 서울 동작구(구청장 박일하)는 외국인의 편의를 위해 영어, 중국어, 일본어 3개 국어 민원 통역 서비스를 지원한다고 6일 밝혔다.

장기체류 외국인이 증가한 데 따른 민원 수요에 대응하자는 취지다. 지난해 12월 기준 동작구 거주 외국인은 1만5556명이며 한 해 동안 1만6399건의 민원을 처리했다.

각 국 언어에 능통한 직원 8명을 통역관으로 지정해 의사소통이 어려운 외국인의 민원 처리를 돕는다. 외국인 민원인이 부서와 동 주민센터를 방문했을 때 이들이 서류작성을 안내해 신속하고 정확한 민원 서비스를 제공한다.

박일하 동작구청장은 "외국인들이 업무 처리에 불편함이 없도록 지원하겠다"며 "앞으로도 구민 중심의 행정 서비스를 제공할 수 있도록 다양한 방안을 모색하겠다"고 말했다.

zzang@tf.co.kr

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