설 연휴 귀경길도 "통신 이상 無"…SKT, 특별 소통 대책 발표

설 당일 트래픽 14% 증가 예상…7000여명 연휴 근무
귀성·귀경길 인구 이동 따른 트래픽 증가 선제 대응

SK텔레콤과 SK오앤에스 구성원이 이동통신 품질 관리를 위해 광명역 근방의 네트워크 장비를 사전 점검하는 모습. /사진=SK텔레콤

SK텔레콤이 설 연휴에도 안정적인 서비스 제공을 위해 통신 품질 집중 관리에 나섰다.

SK텔레콤은 설 연휴 하루 전인 오는 8일부터 설 연휴 마지막 날인 12일까지 특별 소통 상황실을 운영한다고 5일 밝혔다. 해당 기간 하루 평균 1400여 명의 자회사 및 관계사, 협력사 전문 인력을 배치해 통신 서비스를 24시간 모니터링한다. SK텔레콤을 비롯해 SK브로드밴드·SK오앤에스·홈앤서비스 등 관계사 연휴 근무 인력은 7000여 명이다.

SK텔레콤은 설 당일인 오는 10일 데이터 트래픽이 평소 대비 약 14% 증가해 연휴 기간을 통틀어 데이터 사용량이 최대에 달할 것으로 예측했다. 이에 사전 품질점검 및 서비스 최적화 작업을 마쳤다.

SK텔레콤은 이번 설 연휴 이동통신 트래픽 증가가 예상되는 전국 기차역·버스 터미널·공항·주요 관광지·숙박시설·번화가 등을 중심으로 5G 및 LTE 기지국 용량을 증설했다. 가족 단위 이동이 늘어날 가능성에 대비해 고속도로와 국도 주요 구간·성묘지 및 공원묘지·리조트와 캠핑장 등의 통신 인프라 점검도 마쳤다. 국지적 데이터 트래픽 증가가 예상되는 고속도로 상습 정체 구간 이동통신 품질은 물론 고객들이 귀성·귀경길에 많이 활용하는 티맵(TMAP)·에이닷 등의 서비스도 집중 관리한다.

국제로밍은 설 연휴 기간 평시 대비 20% 증가할 것으로 예상돼 집중 관리할 예정이다. 보안 측면에서도 디도스 공격이나 해킹 시도 등을 실시간 감시하고 대응할 수 있도록 네트워크를 집중 분석할 예정이다. 연휴 기간 택배 도착 문자 등을 사칭한 스미싱 모니터링도 한다.

성진수 SK텔레콤 인프라서비스CT 담당은 "연휴 기간 고객들이 편안한 휴식 속 행복한 추억을 남길 수 있도록 서비스를 안정적으로 운용하고 통신품질 관리에 최선을 다할 계획"이라고 전했다.

한편, SK텔레콤은 이동전화로 가족 간에 안부를 묻는 고객들을 위해 오는 9일부터 12일까지 연휴 4일간 영상통화 서비스를 무료 제공한다.

배한님 기자 bhn25@mt.co.kr