24시간 관제·쌍둥이 장비 도입…행정망 먹통 예방·플랜B 구축

[앵커]

지난해 11월 갑작스러운 행정망 장애로 불편을 겪었던 분들 많으시죠.

복구에 하루 넘게 걸리며 비판 여론이 컸는데요.

정부가 행정시스템의 감독 체계와 유사 대책 전반을 손봤습니다.

안채린 기자입니다.

[기자]

사상 초유의 행정망 먹통 사태 발생 두 달 반 만에 대책이 나왔습니다.

정부 운영 시스템은 중요도 등에 따라 4등급으로 분류되는데, 국민들과 공무원들이 자주 사용하고 중요도가 높은 시스템을 추려 집중 투자·관리하기로 했습니다.

<고기동 / 행정안전부 차관> "1·2등급 정보시스템 보유기관은 모니터링 인력을 확보하고, 장애예측 모델개발 등 관제 고도화도 추진하겠습니다."

장애 발생 시 빠른 복구를 위해 시스템 가동에 필요한 장비를 추가로 두는 방안도 추진됩니다.

<고기동 / 행정안전부 차관> "네트워크·방화벽 등 모든 장비에 대한 이중화를 진행하여 무중단 서비스를 제공하겠습니다."

'민관합동 장애원인 조사단'을 구성해 전문적이고 신속한 조사가 가능하도록 하고, IT전문인력 채용을 위해 연봉 상한을 폐지하는 것은 물론 기업 규모에 따른 사업 참여 제한 규제도 풀기로 했습니다.

<고기동 / 행정안전부 차관> "클라우드 등 최신기술 적용을 통한 정보화사업 선진화를 위해 '설계·기업 사업'과 700억원 이상의 '대형사업'은 상출집단(상호출자 제한기업 집단) 소속 회사를 포함한 모든 기업의 참여를 허용하겠습니다."

당시 상황이 제대로 알려지지 않았다는 지적에 대한 대책도 내놨습니다. 정보시스템 장애를 재난·사고 유형에 추가하고 각 기관 홈페이지 등을 통해 상황을 안내할 계획입니다.

정부는 또 행정망 마비 상황을 가정한 실전형 훈련을 주기적으로 실시해 평소 대응력을 유지하기로 했습니다.

연합뉴스TV 안채린입니다. (chaerin163@yna.co.kr)

#행정시스템 #오류 #민원

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