카페24, '조선미녀' 화장품 자사몰 구축 지원

전자상거래 플랫폼 카페24는 뷰티 브랜드 '조선미녀'의 다양한 제품을 판매하는 D2C(Direct to Consumer, 소비자 대상 직접 판매) 쇼핑몰 구축을 지원했다고 31일 밝혔다.

조선미녀는 전통 한방 재료를 이용해 만든 화장품으로 인기를 모으며 최근 가파른 성장세를 보이고 있다. 지난해 매출액은 약 1400억원으로 전년 대비 250% 증가했다. 대표 제품인 '맑은쌀선크림'은 지난 2021년 11월 출시한 뒤 최근까지 누적 800만개 이상의 글로벌 판매량을 기록했다.

카페24는 조선미녀 고객들의 쇼핑 경험 향상을 위해 다양한 고객 친화 기능을 구현했다. 우선 구매 금액에 따라 '엠버'(Amber) '펄'(Pearl) 크리스털'(Crystal) '제이드'(Jade) 등으로 회원 등급을 나눠 맞춤 혜택을 제공할 수 있는 기능을 적용했다. 회원 등급에 따라 상품 구매액의 최대 5%의 포인트와 할인 쿠폰을 제공할 수 있는 기능을 탑재했다.

이커머스 기능을 애플리케이션(이하 앱)으로 제공하는 '카페24 스토어'도 적극 활용했다. 올인원 AI 메신저 '채널톡'을 이용하면 고객의 문의사항을 채팅으로 처리할 수 있다. '알파리뷰' 앱은 고객이 알림톡이나 SNS에 작성한 리뷰를 쇼핑몰 상품 페이지에 자동 게재되도록 한다.

조선미녀는 카페24의 다양한 기능을 도입하면서 매출과 고객의 브랜드 충성도를 함께 높일 계획이다. 조선미녀를 운영사 구다이글로벌 천주혁 대표는 "카페24와 협력해 구축한 새 쇼핑몰은 급변하는 시장 상황과 고객 요구에 대응하기가 유리하다"고 말했다.

김사무엘 기자 samuel@mt.co.kr