스타벅스, 글로벌 소비 둔화에 매출 부진... 전망치 밑돌아

스타벅스의 지난해 4분기 매출이 시장 전망치를 밑돌았다고 CNBC와 야후파이낸스 등이 30일(현지 시각) 보도했다.

미국 뉴욕에 있는 스타벅스 매장의 로고.

외신 보도를 종합하면, 스타벅스는 지난해 4분기 매출이 전년 동기 대비 8% 증가한 94억3000만 달러(약 12조5400억원)를 기록했다고 발표했다. 금융정보업체 팩트셋이 집계한 전문가 전망치(95억 9000만달러)를 밑돈 저조한 성적표다.

같은 기간 순익은 20% 증가한 10억 달러를 기록했지만, 주당 순이익(EPS)은 90센트를 기록하며 예상치(93센트)를 하회했다. 스타벅스의 글로벌 동일 매장 매출은 전년 동기 대비 5% 증가하는 데 그치며 스트리트어카운트 예상치(7.2%)를 밑돌았다. 미국 시장에선 5%가량 증가했지만, 주문 건당 평균 매출은 1년 전에 비해 감소했다. 미국을 제외한 해외 시장 매출은 7% 증가했지만, 전망치(13.2%)에는 미치지 못했다

중국 시장에선 동일 매장 매출은 전년 동기 대비 10% 증가했다. 다만 주문 한 건당 매출은 9% 감소했다. 이에 대해 본격적으로 중국 경기 둔화가 시작되면서 소비자들이 지출을 줄였다는 분석이 나온다. 루이싱커피 등 중국 커피 프랜차이즈 성장이 스타벅스 매출에 타격을 줬다는 의견도 많다.

스타벅스가 지난해 11월부터 정치적 논란에 휘말린 것도 매출에 악재가 된 것으로 보인다. 당시 스타벅스 노동자연합이 가자지구 전쟁에서 팔레스타인을 지지하는 성명을 발표한 뒤 보수주의자들의 불매운동이 시작됐다.

이와 관련해 럭스만 나라심한 스타벅스 최고경영자(CEO)도 작년 12월 투자자 콘퍼런스에서 “지정학적 갈등이 영업에 영향을 미치고 있다”며 “미국 소비자 지출도 둔화하며 역풍을 맞고 있다”고 했다.

스타벅스는 실적 부진을 타개하기 위해 공격적으로 마케팅을 펼칠 방침이다. 이번 달에도 매주 목요일 3달러에 음료를 판매하는 이벤트나 주말에 1+1 프로모션을 펼치고 있다. 또 충성도가 높은 소비자들을 겨냥해 멤버십 프로그램을 강화하고 신규 음료를 출시할 계획이다.

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