"고객 요청에" 스타벅스, 600만잔 팔린 이 음료 재출시

지난해 9개월 간 600만잔 이상 팔려…재출시 요청에 판매 재개

얼 그레이 바닐라 티 라떼. (사진=스타벅스 제공) *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]주동일 기자 = 스타벅스 코리아가 첫 돌 맞은 '얼 그레이 바닐라 티 라떼'를 다음달 1일부터 판매를 재개한다고 31일 밝혔다.

얼 그레이 바닐라 티 라떼는 얼 그레이 티와 잉글리시 블랙퍼스트 티를 베이스로 만든 음료 에 얼 그레이 폼을 올려 단 맛과 블랙 티 풍미가 어우러진 제품이다.

해당 음료는 지난해 1월25일 출시된 이후 본격 겨울 프로모션 시즌에 접어들며 판매 중지되기 직전인 11월1일까지 약 9개월간 600만잔 이상 판매된 인기 제품이다.

1년이 채 안 되는 한정 기간 동안 판매됐지만 지난해 전체 차 음료 중 '자몽 허니 블랙 티' '유자 민트 티'에 이어 세 번째로 많이 판매했다.

얼 그레이 바닐라 티 라떼는 출시 당시부터 두터운 팬층을 보유했다. 해당 제품은 지난 2022년 겨울 프로모션 음료로 소개된 이후 고객의 입소문을 타고 한 달 동안 사용할 부재료를 2주 만에 소진해 품절리스트에 이름을 올리기도 했다.

이런 인기를 반영해 지난해 1월 정식 상품으로 출시됐다.

스타벅스가 단종된 상품을 빠르게 재소환한 배경은 재출시를 요구하는 꾸준한 고객의 목소리(VOC)가 있었기 때문이다. 스타벅스 고객센터엔 가장 즐겨 마시는 음료가 사라져 다시 맛보고 싶다는 내용의 문의가 3개월 동안 200여건 접수되기도 했다.

스타벅스는 프로모션별 음료 제조 복잡성을 감안해 파트너 업무 효율을 높이기 위해 일부 제품의 단종을 진행하고 있다. 당시 얼 그레이 바닐라 티 라떼가 그 대상이 되면서 한시적으로 판매하지 않은 것이다.

이처럼 스타벅스는 최근 차 음료를 찾는 사람들이 늘어나는 만큼 얼 그레이 바닐라 티 라떼를 앞세워 대표 차 음료 육성과 동시에 본격적인 티 카테고리 라인업 강화에 나선다는 계획이다.

실제로 스타벅스는 지난해 얼 그레이 바닐라 티 라떼, 스타벅스 클래식 밀크 티와 같은 굵직한 성공작과 유자 민트 티 등 기존 제품의 약진으로 지난해 차 음료 카테고리 매출이 전년 대비 15.5% 올랐다.

최현정 스타벅스 코리아 식음개발담당은 "차 음료 성공작이 잇따르면서 스타벅스에서 신규 차 음료를 즐기는 고객들이 꾸준히 늘고 있다"며 "앞으로도 스타벅스는 고객의 목소리에 귀 기울여 차별화된 음료 개발을 이어가는 한편 경쟁력 있는 음료 라인업을 갖출 것"이라고 말했다.

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