AI·IoT로 고립위험가구 돌봄…우수사례집 발간

서울시복지재단, 위기신호 확인 등 소개

[서울=뉴시스]'스마트돌봄서비스' 우수사례집 표지.(사진=서울시 제공) *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스] 권혁진 기자 = 서울시복지재단 내 사회적고립가구지원센터는 지난해부터 사회적 고립위험 2만4932가구를 대상으로 제공 중인 '스마트돌봄서비스' 우수사례집을 발간했다고 31일 밝혔다.

스마트돌봄서비스는 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT)으로 고립위험가구의 안부를 확인해 복지 수요 파악, 신속한 위기 상황 대응, 고독사 예방 등을 지원하는 복지서비스다.

사례는 스마트플러그, AI안부확인, AI안부든든, 똑똑안부확인 등 총 4종의 스마트돌봄서비스를 이용한 자치구 및 동주민센터 돌봄서비스 내용을 공모를 거쳐 추렸다.

사례집에는 전력량 변화·AI대화 기록 분석 등 위기신호 확인부터 대상가구의 특성과 성향, 어떤 공공·민간 연계 서비스와 연결됐는지 등이 유형별로 수록됐다. 스마트돌봄서비스 모니터링 중 위기신호 발생에 따른 대처 및 사후 대응방법 등도 담겼다.

사례집은 고립예방플랫폼 똑똑(sihsc.welfare.seoul.kr)에서 내려받을 수 있다.

이수진 서울시복지재단 사회적고립가구지원센터장은 "갈수록 사회적 고립, 고독사가 늘어나면서 위험가구에 대한 조기 발굴과 모니터링이 중요해지고 있다"며 "앞으로도 스마트돌봄과 인적 돌봄을 체계적으로 연계하여 고립위험가구가 지역사회와 관계를 유지하며 건강하게 생활할 수 있게끔 돕는데 최선을 다하겠다"고 말했다.

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