KT부산경남광역본부, 동남권 KT플라자 16곳에 '하이오더' 체험존 마련

소상공인 돕는 디지털 혁신 서비스

KT남부산플라자 방문 고객이 '하이오더' 서비스를 체험하고 있다.

KT부산경남광역본부(본부장 김봉균)는 KT범일타워 1층 KT남부산플라자를 포함해 부산, 울산, 경남 지역 16개 KT플라자에서 '하이오더'와 '인공지능(AI)링고전화' 체험존을 운영한다.

'하이오더'와 'AI링고전화'는 KT가 골목 상권과 전통 시장 소상공인의 어려움을 덜어주고자 개발한 AI와 정보통신기술(ICT) 기반 서비스다.

'하이오더'는 프리미엄 테이블 오더 서비스로 매장 손님이 직접 테이블에서 주문과 결제를 진행해 주문 처리 속도와 정확도를 높여준다. 다양한 결제 수단과 10개국 언어를 지원하고 직원 호출, 메뉴와 사진 수정 등 편의성이 높다.

'AI링고전화'는 매장 전화 응대에서 고객 관리까지 가능한 서비스다. 녹음한 음성으로 영업시간, 장소안내, 이벤트 등을 자동 안내하는 '링고비즈플러스', 바쁜 시간에 전화를 대신 받거나 메모해주는 'AI통화비서라이트'로 구성됐다.

김봉균 본부장은 “KT 하이오더와 AI링고전화는 고객 맞춤형 서비스 제공으로 더 많은 고객 유치와 매출 향상에 도움을 줄 것”이라고 말했다.

부산=임동식 기자 dslim@etnews.com