키오스크 알려드려요…서울시, '4기 디지털 안내사' 출범

145명 안내사, 6월까지 활동

[서울=뉴시스] 이재은 기자 = 서울시는 30일 오전 서울시청에서 디지털 기기 이용이 어려운 디지털 약자를 돕는 '제4기 디지털 안내사' 145명을 위촉하고 발대식을 가졌다.

1~3기로 활동했던 안내사들의 성과와 경험을 공유하는 시간도 마련됐으며, 일상 속 디지털 기기 사용이 어려운 노인 등 시민을 위해 돕겠다는 다짐도 함께 했다.

2022년 하반기 처음 시작한 이후로 지난해 말까지 활동한 400명의 디지털 안내사는 총 27만명의 시민들에게 도움을 줬다. 서비스 이용자 98.6%가 만족하는 등 높은 호응을 이어가고 있다.

4기 디지털 안내사는 오는 31일부터 6월까지 2인 1조로 평일 오전 9시30분부터 오후 4시30분까지 지하철역, 대형마트, 공원 등 노인들이 주로 찾는 300여곳을 거점으로 순회하며 근무한다.

디지털 안내사는 어디서나 한눈에 알아볼 수 있도록 주황색 조끼를 입고 자치구 당 보통 3개 노선을 정해 순환한다. 디지털 기기 이용에 어려움을 겪는 시민은 디지털 안내사에게 다가가 도움을 요청하면 된다.

디지털 안내사와 관련한 문의 사항이나 활동노선 등 확인은 콜센터(070-4640-2274)에 연락하면 된다.

시는 디지털 안내사가 활동하는 중에도 추가적인 보수 교육 등을 통해 디지털 교육 및 상담 역량을 지속적으로 강화해 나갈 계획이다.

강철원 서울시 정무부시장은 "디지털 약자와 동행하는 서울을 실현하게 해주신 여러분께 감사드리며, 디지털 안내사 덕분에 서울시민 모두가 디지털 기기를 자신 있게 이용하게 되는 날이 올 것으로 기대한다"고 말했다.

☞공감언론 뉴시스 lje@newsis.com

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