딥엘, 글로벌 설문조사 결과 발표…"96%가 투자수익 창출"

[이데일리 김가은 기자] 글로벌 인공지능(AI) 커뮤니케이션 기업 딥엘(DeepL)이 전세계 기업 마케터 대상 AI 번역 설문조사 결과를 30일 발표했다.

(사진=딥엘)

이번 설문조사는 미국, 일본, 독일, 프랑스 내 임직원 수 100명 이상의 글로벌 기업 임원급 마케터를 대상으로 AI 번역기 효과를 확인하기 위해 진행됐다.

특히 번역과 현지화(Localization)에 초점을 뒀다. 번역이 원본 텍스트의 의미를 보존해 한 언어에서 다른 언어로 변환하는 작업이라면, 현지화는 현지 시장에 맞게 해당 국가의 문화적 뉘앙스를 반영해 번안한다. 딥엘은 △번역과 현지화 작업이 비즈니스 성과에 미치는 영향 △마케팅 팀의 AI 번역기 및 AI 기반 작문 툴 활용 방식 △AI 번역기 사용 시 겪는 어려움 등을 확인하기 위해 설문조사를 진행했다.

조사 결과, 많은 기업에서 AI 툴을 활용하고 있으며, AI 툴이 기업의 투자수익(ROI)에 긍정적인 영향을 주는 것으로 확인됐다. 설문조사에 응한 글로벌 기업 마케터의 77%는 AI 기반 작문 툴을 활용한다고 답변했으며, 응답자의 98%가 구체적으로 기계 번역을 이용한다고 답변했다.

응답자의 96%는 현지화를 통해 긍정적인 ROI를 창출했다고 답변했다. 또한 65%는 콘텐츠 현지화 시 3배 이상의 ROI를 확보했다고 답변했으며, 98%가 향후 2~3년 내에 콘텐츠의 상당 부분이 AI로 생성될 것이라고 전망했다.

딥엘 측은 “AI 번역기는 업무 흐름에도 영향을 주기 때문에 현지화 업무에 적절한 AI 번역기를 선택하는 것이 중요하다”며 “조사 결과, 조직에서 AI 번역기를 선택할 때 고려하는 가장 중요한 요소는 XML, HTML 및 기타 문서 형식 지원 여부(23%)인 것으로 알려졌다. 데이터 보안(20%)과 API(응용프로그램 인터페이스) 제공 여부(20%)가 그 뒤를 이었다”고 말했다.

김가은 (7rsilver@edaily.co.kr)