구미시, 복지 플랫폼 구축…맞춤형 서비스 제공

통합정보 제공, 접근성 개선
시민 중심 복지서비스 기대

경북 구미시청 (사진=구미시 제공)

[구미=뉴시스] 박홍식 기자 = 경북 구미시는 미래 50년을 위한 구미 재창조 일환으로 혁신적인 스마트 복지 플랫폼 사업 구축에 나선다고 30일 밝혔다.

복지제도 이용에 어려움을 격는 시민에게 한 곳에서 통합 정보를 제공하는 사업이다.

시는 첨단 기술과 데이터 분석을 활용해 시민들의 복지 수요를 파악하고 맞춤형 서비스를 제공할 계획이다.

플랫폼이 구축되면 구미시 복지정보를 한 곳에서 검색하고 신청할 수 있다.

관심 분야 복지 프로그램을 카카오톡 알림 서비스를 통해 받아 볼 수 있다.

또한, 시민들의 피드백과 요구사항을 수집해 정책 개선에 반영할 수 있는 체계도 마련할 예정이다.

'챗봇(chatbot)'을 통한 비대면 상담도 할 수 있다.

김장호 구미시장은 "구미 미래 50년 성장을 위한 디지털 전환 시대로의 대응에 맞게 스마트하고 다양한 방식으로 시민에게 맞춤형으로 복지정보를 제공해 시민 삶의 질을 높이는 데 기여할 것으로 기대한다"고 말했다.

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