전주형 택시호출햅 ‘전주사랑콜’ 호출건수 급증 안착 ‘청신호’

전주시, 운행 첫 주 대비 20% 호출건수 증가…전체 호출 건수의 약 50% 목표

전주형 택시호출 앱인 '전주사랑콜'이 개시 이후 꾸준히 호출건수가 증가하면서 전주시민을 위한 택시호출 플랫폼으로 빠르게 정착하고 있다.

전북특별자치도 전주시는 시민들의 불편을 해소하고 운수종사자의 경영개선에 도움을 주기 위해 새해 첫날부터 운행 중인 ‘전주사랑콜’의 이용건수가 꾸준히 증가하고 있다고 26일 밝혔다.

전주사랑콜은 개시한 지 채 한달이 되지 않았지만 지난 24일 기준으로 현재 2200여대의 택시가 운영되고 있다.

▲ⓒ전주시

특히 운행 첫 주 하루 평균 3700여건이던 호출 건수는 4주차에 접어들면서 4700여건으로 약 27% 가량 증가했다.

이는 전주시 전체의 하루 택시호출 건수인 3만건과 비교했을 때 13%의 점유율을 차지하는 수준으로, 시는 점차 전주사랑콜의 점유율이 늘어날 것으로 내다보고 있다.

전주시는 향후 전주사랑콜의 하루 호출건수를 전주시 전체 하루 호출건수의 절반에 해당하는 1만5000건 확보를 목표로, 택시를 이용하는 시민과 기사 모두에게 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 서비스를 점검하고 개선해 나갈 방침이다.

이와 관련 전주시는 전주사랑콜 이용자의 부담을 덜어주기 위해 이용자가 호출료를 부담하지 않도록 운영하고 있다. 또, 호출 앱에 자동결제 카드를 등록할 경우 3000원의 요금할인 쿠폰을 지급하고, 전주사랑상품권(돼지카드)으로 택시요금을 결제할 경우 10%의 캐시백 혜택도 받을 수 있다.

또한 전주사랑콜은 타 호출 앱과 달리 택시기사의 승차거부 방지를 위해 목적지를 지정하지 않아도 택시를 호출할 수 있고, 근거리 배차를 원칙으로 운영하면서 승객 대기시간을 최소화한 것이 장점이다.

이에 앞서 전주시는 전주사랑콜 이용자 확대 및 접근성을 높이기 위해 전주사랑상품권 앱을 통해서도 전주사랑콜 앱을 연동할 수 있도록 했으며, 인스타그램과 페이스북 등 온라인은 물론 전주시내 공공주택에 홍보물 배포 및 택시 내부에 홍보물을 부착하는 등 오프라인을 통해서도 적극적인 홍보를 해왔다.

전주시는 향후에도 전주사랑콜 이용 활성화를 위해 시민들을 대상으로 한 다양한 이벤트 및 홍보활동을 펼쳐나갈 계획이다.

심규문 전주시 대중교통본부장은 “전주시의 택시호출앱인 전주사랑콜이 활성화될 수 있도록 시민들께서 더 많은 관심을 가지고 애용해 주시기를 부탁드린다”면서 “시민들이 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 지속적인 시스템 개선을 통해 택시호출과 배차 편의성을 높여갈 방침”이라고 말했다.

[정재근 기자(=전주)(jgjeong3@naver.com)]