새해 상조산업 키워드는 ‘D.R.A.G.O.N’ 토털 라이프케어 서비스로 사업 확장 전망

보람상조

국내 장례문화 트렌드 선도기업 보람상조가 새해 상조산업을 전망하는 키워드로 ‘D.R.A.G.O.N(드래곤)’을 제시했다. 올해는 힘차게 비상하는 청룡처럼 상조업계가 다양한 활동들을 통해 새롭게 도약하는 한 해가 될 거라는 내용을 담았다.

상조업계는 불확실한 경제 환경 속에서 생존을 위한 다양한 노력들을 전개할 것으로 예상된다. 보람상조를 필두로 토털 라이프케어 서비스를 제공할 수 있도록 제휴를 통한 다양한 연계 서비스 및 신사업 진출이 예상된다.

보람상조는 2024년 청룡의 해를 맞아 상조산업 전망 키워드로 DRAGON의 앞 글자를 따 ▦Do the things of Platform(플랫폼 통한 상품 및 서비스 제공) ▦Rising demand for the subcription economy exists (구독경제의 수요 증가) ▦Appearance of MZ, new generation is coming(새로운 세대 ‘MZ’의 등장) ▦Generalize the service transition(전환서비스의 보편화) ▦Own new business is ongoing(신규 비즈니스의 지속 추진) ▦Needs for life-care is increasing(라이프케어 관련 니즈 지속 증가)를 제시했다.

구체적으로 올해 상조기업들은 플랫폼 구축을 통해 고객 만족 제고에 공을 들일 것으로 예상된다. 중장기적으로는 상조업계 역시 AI(인공지능) 및 IT기술과 접목해 다양한 상품 및 서비스 제공을 추진할 것으로 보인다.

또한 상조업계는 단순 상조회사 사업구조에서 벗어나 토털 라이프케어 서비스로의 확장을 통해 이종업종과 제휴 등을 통해 구독경제의 대상을 넓힐 것으로 보인다.

이 밖에 상조기업들은 고객과 평생 함께하는 ‘토털 라이프케어 서비스’ 기업으로 탈바꿈하고 있다. 보람그룹은 산후조리원과 탯줄보석에 대한 제휴를 추진하고 있으며, 출생과 관련된 육아용품 및 연계 서비스에 대해서도 검토하고 있다. 이와 더불어 시니어 호텔·레지던스 개발을 통해 실버케어 산업을 상조 서비스에 연계할 방침이다.