출범 D-1 ‘기후동행카드’, 사용지역은? 분실시 어떻게? [이용요령 Q&A]

서울시가 출시한 무제한 대중교통 정기권 ‘기후동행카드’가 27일 첫 차부터 시범 운영을 시작한다. 지난 23일부터 판매를 시작한 기후동행카드는 이틀간 누적 판매량은 10만장을 돌파했다. 다음은 기후동행카드 구매와 이용 방법 등에 대한 일문일답.

사진=뉴시스

Q.기후동행카드는 얼마인가.

A.따릉이 이용 여부에 따라 6만5000원권과 6만2000원권 2종으로 나뉜다.

Q.기후동행카드 이용구간은.

A.서울지역 내 지하철, 심야버스(올빼미버스)를 포함한 서울시 면허 시내·마을버스, 따릉이를 이용할 수 있다. 신분당선 및 타 시·도 면허버스, 광역버스는 제외된다. 서울에서 지하철을 탑승했더라도 서울을 벗어난 역에서는 기후동행카드를 태그해 하차할 수 없다. 이 경우 하차역에서 역무원을 호출해 별도 요금(승차역∼하차역 이용요금)을 추가 납부해야 한다. 또 하차 미태그 처리돼 페널티도 부과된다. 서울 외 지역이라 승차는 할 수 없지만 예외적으로 김포골드라인 전 구간(양촌∼김포공항역), 진접선 전 구간(별내별가람∼진접역), 5호선 하남구간(미사∼하남검단산역), 7호선 인천구간(석남∼까치울역)에서는 하차는 가능하다.

Q.서울시 면허 버스인지는 어떻게 확인하나.

A.평소 이용하는 버스의 면허지역은 네이버 등 포털사이트에서 검색을 통해 확인할 수 있다. 버스 노선의 전면 유리창과 하차문에는 안내문이 부착돼 현장에서도 확인할 수 있다.

Q.기후동행카드로 동행버스도 이용할 수 있나.

A.간선버스 요금을 적용하는 서울02, 서울04, 서울05 동행버스에서는 사용할 수 있다.

Q.모바일카드는 어떻게 발급받는지.

A.안드로이드 휴대전화 OS12 이상 버전에서만 이용할 수 있다. 구글플레이에서 모바일티머니 앱을 무료로 내려받고, 회원가입 후 메인 화면에서 기후동행카드 발급을 선택해 계좌이체 방식으로 충전할 수 있다.

Q.기존에 사용하던 모바일 교통카드가 있는데, 중복결제 되는 것 아닌가.

A.중복 결제는 되지 않는다. 다만 시스템 충돌 방지를 위해 다른 모바일 교통카드 해지가 필요하다. 모바일 기후동행카드 발급 때 “기후동행카드는 ○○페이 티머니 해지 후 발급·사용 가능합니다”라는 안내가 뜨면 ‘해지하기’ 버튼을 눌러 해지할 수 있다. 모바일티머니 앱에서 다른 교통카드를 이용 중인 경우 기후동행카드를 ‘주 교통카드‘로 설정한 후 이용하면 된다.

Q.실물카드 구매는 어디서 하는지.

A.서울교통공사에서 운영하는 1호선 서울역∼청량리역 구간, 2∼8호선 서울지역 구간 역사 고객안전실에서 현금 3000원에 구매할 수 있다. 또 9호선 역사 내 편의점과 신림선, 우이신설선 인근 편의점에서는 현금 또는 신용카드로 구매할 수 있다.

Q.실물카드는 반드시 등록해야만 사용할 수 있는지.

A.등록된 실물카드로만 따릉이 이용 및 환불이 가능하니 반드시 등록해야 한다. 카드를 등록한 경우 이용내역 조회가 가능하고 티머니 카카오채널을 통해 다양한 정보를 안내받을 수 있다.

Q.실물카드는 어떻게 충전하는지.

A.역사 내 충전단말기에서 현금으로만 충전이 가능하다.

서울시의 무제한 대중교통 정기권인 기후동행카드 사용 시작을 하루 앞둔 26일 서울역에 27일부터 기후동행카드로 승·하차가 가능하다는 내용의 안내문이 붙어있다. 기후동행카드는 1월 23일부터 판매가 시작돼 판매 첫날 반나절 만에 2만6천여장이 팔렸다. 연합뉴스

Q.기후동행카드 한 장으로 여러 명이 같이 이용할 수 있나.

A.1인 1매 사용이 원칙이다. 다인승 결제는 할 수 없다.

Q.하차할 때마다 태그를 안 해도 되는지.

A.환승을 포함해 하차 때 반드시 카드를 태그해야 한다. 사용기간(30일) 동안 하차태그를 2회 이상 하지 않으면 두 번째 미태그 교통수단 승차시간을 기준으로 24시간 동안 사용이 중지된다. 24시간이 지나야 사용할 수 있다.

Q.기후동행카드 실시간 사용 현황 및 월 사용액을 확인할 수 있나.

A.모바일카드는 모바일티머니 앱에서 확인할 수 있다. 실물카드는 사전등록된 카드에 한해 다음날 ‘티머니카드&페이’ 홈페이지에서 확인할 수 있다.

Q.따릉이는 어떻게 이용하는지.

A.우선 휴대전화 기종에 상관없이 ‘티머니GO’앱을 내려받아야 한다. 홈 화면에서 ‘자전거’ 탭 선택 후 우측 하단의 ‘따릉이 이용권 구매’ 버튼을 누르고 기후동행카드 번호 16자리를 등록하면 1시간 이용권이 발급된다.

Q.따릉이 이용횟수에 제한이 있나.

A.만료일까지 무제한으로 이용할 수 있으나 1시간 이상 이용하기 위해서는 반납 후 다시 빌려야 한다. 1시간을 초과해 이용하면 따릉이 앱에 등록된 신용카드에서 추가요금이 자동결제된다.

Q.사용만료일 전 잔액 환불은 어떻게 받을 수 있는지.

A.실물카드는 사전에 카드 등록을 완료한 경우만 환불신청이 가능하다. 환불금은 카드 충전금에서 대중교통 실사용액과 수수료 500원을 제외한 금액이다. 모바일카드는 모바일티머니 앱에서, 실물카드는 지하철 역사 내 무인 충전기에서 환급받을 수 있다.

Q.분실·도난카드 환불은 어떻게 받을 수 있는지.

A.실물카드 구매 후 ‘티머니카드&페이’ 홈페이지 회원가입, 카드 등록 및 분실·도난 안심 서비스 가입을 완료한 이용자에 한해 분실·도난 환불신청이 가능하다.

Q.카드값도 환불 가능한지.

A.카드값은 환불되지 않는다. 단 고장카드는 최초 충전일 기준 2년 이내에만 카드값을 환불해준다.

Q.기후동행카드 충전 후 권종을 변경할 수 있나.

A.사용잔액 환불 신청 후 재충전하면 된다. 사용개시일 이전이면 환불 수수료가 부과되지 않는다.

Q.기후동행카드도 현금영수증을 받을 수 있는지.

A.충전금을 기준으로 현금영수증 등록이 가능하다.

이규희 기자 lkh@segye.com