서울 외 하차시 역무원 호출해 요금 추가 납부해야[기후동행카드 Q&A]

기존 모바일 교통카드는 해지 필요
실물카드는 현금으로만 충전 가능
하차할 때도 반드시 태그해야 하고
따릉이는 1시간 쓰고 반납 후 다시 빌려야

23일 서울 지하철 광화문역 고객안전실에서 시민들이 기후동행카드를 구매하고 있다. 연합뉴스

[서울경제]

서울시의 무제한 대중교통 정기권인 ‘기후동행카드’를 27일 첫 차부터 사용할 수 있다. 서울 지하철, 버스, 따릉이까지 월 6만 5000원(따릉이 제외시 6만 2000원)에 이용 가능하다. 오세훈 서울시장의 교통할인 정책인 기후동행카드와 관련해 자주 묻는 질문을 정리했다.

-기후동행카드는 이용구간은.

△서울지역 내 지하철, 심야버스를 포함한 서울시 면허 시내·마을버스와 공공자전거인 따릉이가 포함된다. 신분당선이나 타 시·도 면허버스, 광역버스는 제외된다.

-서울에서 지하철을 탑승하면 경기, 인천 등 서울 외 지역에서 하차할 수 있나.

△서울지역 내에서 승차했더라도, 서울지역을 벗어난 역에서는 기후동행카드를 태그해 하차할 수 없습니다. 하차역에서 역무원을 호출해 별도 요금(승차역~하차역 이용요금)을 추가로 납부해야 한다. 하차 미태그 처리돼 패널티도 부과되니, 카드 사용 전 이용 가능한 구간인지를 반드시 확인해야 한다. 다만 김포골드라인 전 구간(양촌~김포공항역), 진접선 전 구간(별내별가람~진접역), 5호선 하남구간(미사~하남검단산역), 7호선 인천구간(석남~까치울역)에서는 승차는 할 수 없지만 하차는 가능하다.

-서울시 면허 버스인지는 어떻게 확인하나.

△버스의 면허지역은 포털사이트(네이버 등) 검색을 통해 확인할 수 있다. 이용가능한 버스 노선의 전면 유리창과 하차문에는 안내문이 부착돼 있다.

-기후동행카드로 동행버스를 이용할 수 있나.

△간선버스 요금 적용을 받는 서울02, 서울04, 서울05 동행버스에서는 가능하다.

-기존에 사용하던 모바일 교통카드가 있는데, 중복결제 되는 거 아닌가.

△중복 결제는 되지 않는다. 다만, 시스템 충돌 방지를 위해 다른 모바일 교통카드 해지가 필요하다.

-실물카드는 현금으로만 충전 가능한가.

△기후동행카드는 역사 내 충전단말기에서 현금으로만 충전이 가능하다.

-기후동행카드 한 장으로 여러 명이 같이 이용할 수 있나.

△기후동행카드는 1인 1매 사용이 원칙이므로, 다인승 결제는 불가능하다.

-무제한 요금제이니 하차할 때마다 태그를 안해도 되나.

△하차 시(환승 포함) 반드시 카드 태그를 해야 한다. 사용기간 30일 동안 하차태그를 2회 이상(누적) 하지 않으면, 두 번째 미태그 교통수단 승차시간을 기준으로 24시간 동안 사용이 중지된다.

-따릉이는 어떻게 이용하나.

△‘티머니GO’앱을 다운받아 가입(본인인증)해야 한다. 홈 화면에서 ‘자전거’ 탭 선택 후 우측 하단의 ‘따릉이 이용권 구매’ 버튼을 누르고 기후동행카드 번호 16자리를 등록하면 기후동행카드 만료일까지 1시간 동안 이용 가능한 이용권이 발급된다. 이용횟수 제한 없이 무제한으로 이용할 수 있으나, 1시간 이용권이므로 1시간 이상 이용하기 위해서는 반납 후 다시 빌려야 한다. 1시간을 초과하여 이용할 경우, 따릉이 앱에 등록된 신용카드에서 추가 요금이 자동결제 된다.

-사용잔액 환불은 가능한가.

△환불금은 카드 충전금에서 대중교통 실 사용액을 뺀 뒤 수수료 500원을 차감한다. 따릉이의 경우 1일 1000원, 최대 5000원 차감된다. 다만 실물카드 값은 환불되지 않는다.

-기후동행카드 사용중 장애가 발생하면 어떻게 하나.

△시스템 오류가 발생했다면 티머니 고객센터에 문의한 후 조치를 요청할 수 있다. 시스템 외 장애 발생 시에는 120다산콜 센터나 가까운 역무실에 문의하면 된다.

황정원 기자 garden@sedaily.com