BNK부산은행, 제7기 고객패널 'CX익스플로러' 발대식 개최

부산CBS 김혜경 기자 2024. 1. 25. 16:57
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BNK부산은행은 25일 오후, 본점에서 제7기 BNK 부산은행 고객패널 'CX(Customer eXperience)익스플로러' 발대식을 개최했다고 밝혔다.

이날 발대식에서 부산은행은 1차 서류전형과 2차 면접을 거쳐 최종 선발된 'CX익스플로러' 25명에게 위촉장을 수여했다.

'CX익스플로러'는 다양한 고객의 소리를 듣기 위해 세대별, 직업별, 지역별로 구분해서 최종 선발했다.

은행에서는 CX익스플로러가 제시한 의견을 검토하고 금융서비스 개선에 적극 반영할 계획이다.

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핵심요약
고객패널 25명에 위촉장 수여
금융서비스 개선에 적극 반영

BNK부산은행 제공

BNK부산은행 제공

BNK부산은행은 25일 오후, 본점에서 제7기 BNK 부산은행 고객패널 'CX(Customer eXperience)익스플로러' 발대식을 개최했다고 밝혔다. 이날 발대식에서 부산은행은 1차 서류전형과 2차 면접을 거쳐 최종 선발된 'CX익스플로러' 25명에게 위촉장을 수여했다. 'CX익스플로러'는 앞으로 활동계획을 발표했다.

'CX익스플로러'는 다양한 고객의 소리를 듣기 위해 세대별, 직업별, 지역별로 구분해서 최종 선발했다. 이들은 부산은행의 상품과 서비스를 경험하고 고객의 시각에서 가감 없는 의견을 제시한다. 은행에서는 CX익스플로러가 제시한 의견을 검토하고 금융서비스 개선에 적극 반영할 계획이다.

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