코인원, 2023년 보이스피싱·사기 피해 예방액 48억···구제 성과 공개

코인원 이용자보호센터에서
보이스피싱·투자사기 피해 사전 차단해
수사기관 및 금융기관과 긴밀한 협조로
15억 상당 보이스피싱 피해금 환급

국내 대표 가상자산 거래소인 코인원 이용자보호센터가 보이스피싱 등 사기 방지에서 가시적인 성과를 거두고 있다.

25일 코인원이 공개한 보이스피싱 피해 예방 및 구제 성과에 따르면 지난해 보이스피싱과 투자사기로부터 지켜낸 금액은 48억원에 달했다.

코인원 이용자보호센터는 지난해 1월부터 12월까지 총 24건의 보이스피싱 피해를 예방해 약 12억 5400만원의 고객 자산을 지켰다. 또 로맨스 스캠으로 대표되는 신종 투자사기 범죄 피해 예방액도 35억 8500만 원으로 집계됐다. 가상자산 대상 범죄를 시도 단계에서부터 사전 차단했다는데 의미가 깊다는 분석이다.

이는 이용자보호센터의 촘촘한 이상거래탐지 모니터링과 의심 계정에 대한 선제적인 조처의 성과다. 코인원 이용자보호센터는 과거 접수된 피해 신고 내용을 토대로 최신 가상자산 보이스피싱 유형을 분석하여 모니터링을 강화하고 있다. 끊임없이 진화하는 범죄 수법에 발 빠르게 대응하기 위함이다.

또 그동안 피해자 정보를 알 수 없어 거래소 계정에 보관되어 있던 15억 원 상당의 보이스피싱 피해금도 수사기관 및 금융기관과의 긴밀한 협조를 통해 피해자들에게 환급했다. 특히 일부 피해자는 가상자산 가치 상승에 힘입어 피해 원금을 웃도는 금액을 돌려받기도 했다.

장석원 코인원 이용자보호센터장은 “이상거래탐지 체계를 지속 고도화하고 대표적인 사기 유형 및 예방 수칙을 홈페이지에 공개하는 등 투자자들의 사기 피해 예방에 전력을 다하고 있다”며 “사후 조치보다 사전 예방이 진정한 의미의 투자자 보호인 만큼 앞으로도 고객이 안심하고 거래할 수 있는 환경 조성을 위해 최선을 다하겠다”고 전했다.