연이은 한파에…취약계층 돌봄 나서는 서울시 자치구[따전소]

한파 대비 ‘스마트쉼터’ 운영부터 취약계층 모니터링까지
안부 전화·방문 통해 안전 확인 시행하고 방한용품 지원도
자치구 "빈틈없는 한파 대책으로 피해 철저히 예방"

[이데일리 함지현 기자] 올해 첫 한파주의보 발령될 정도로 한파가 이어지자 서울시 자치구들이 스마트쉼터 24시간 운영부터 방한용품 지원까지 다양한 방법으로 취약계층의 따듯한 겨울나기를 돕고 있다.

(사진=중랑구)

주민센터 한파쉼터 지정하고 방문간호사가 건강 챙기기도

25일 자치구에 따르면 중랑구는 강한 추위로부터 구민들이 대피할 수 있도록 구립경로당과 주민센터 총 55개소를 한파쉼터로 지정했다. 아울러 대중교통 이용 시 찬바람으로부터 몸을 녹일 수 있도록 버스정류장 스마트쉼터 6개소와 온열의자 173개소, 추위쉼터 29개소도 운영 중이다.

경제적 어려움 등으로 인해 혹독한 추위를 버텨내야 하는 취약계층도 꼼꼼히 챙긴다. 구는 독거어르신 1600명을 대상으로 주 1회 방문하고 주 2회 이상 전화해 어르신들의 안부를 확인하고 있다. 또한 만성질환자 등 집중적인 건강관리가 필요한 어르신 등 4000명에는 주 1회 방문간호사가 직접 방문해 건강을 챙기고 있다.

그밖에 갑작스러운 한파 피해로 도움이 필요한 한파 위기가구에도 난방비 및 임시숙박료 지원 등을 할 수 있도록 긴급복지 체계도 마련했다. 춥고 건조한 날씨로 인해 발생하기 쉬운 화재와 동파 피해도 사전에 예방하기 위해 화장실, 음수대 등 공원시설물, 가스공급시설 등에 대한 점검도 실시했다.

도봉구는 겨울철 한파와 대설로부터 취약계층을 보호하고자 지난해 12월부터 ‘안전 모니터링’을 실시하고 있다. ‘안전 모니터링’은 한파?대설 특보 발효 시 도봉구 전체 복지 취약계층에 대한 안전을 확보하고 피해를 예방하는 것이 핵심이다. 오는 3월까지 한파 대비 집중 모니터링을 이어갈 예정이다.

구는 특보 발효 시 최대 2시간 이내에 복지 취약계층에 안내 문자를 발송하고 중점 관리 대상자에게는 전화와 가정방문을 통해 신변을 확인하고 있다. 위급상황으로 판단될 시에는 119안전신고센터에 신고해 응급의료센터 및 병원으로의 이송을 돕고 긴급복지지원 등의 서비스를 제공하고 있다.

스마트돌봄시스템을 활용한 실시간 안전 모니터링도 시행 중이다. 자택 내부 온도 모니터링이 가능한 스마트돌봄시스템(도봉안심케어IoT, 스마트플러그)을 통해 취약계층의 안부를 확인하고 있다. 주말과 공휴일에는 인공지능(AI)안부확인서비스를 적극 활용한다. AI시스템이 대상자 안부를 확인 후 내용을 자동 분석하고 특이 사항이 있을 시 동 복지 플래너에게 통보하는 구조다. 통보받은 플래너는 즉시 가정 방문 등을 실시하고 위기 상황을 해소한다.

“피해 예방 물론 구민 안전한 겨울나기 위해 최선”

서대문구는 한파에 따른 인명 피해가 발생하지 않도록 비상 대응 체계를 구축하고 주민 보호에 주력하고 있다고. 이를 통해 홀몸노인에게 대면과 비대면으로 안부를 확인하고 노숙인에게는 임시주거와 응급잠자리, 급식을 제공하는 등 한파 취약계층 보호를 강화하고 있다.

또한 장애인시설과 가스취급시설 등 한파 취약시설에 대한 안전 점검을 진행하고 한파쉼터와 방풍텐트, 온열의자 등을 운영 중이다. 동주민센터를 통해 취약계층 402가구에 넥워머(목 덮개), 보온 귀덮개, 무릎담요, 장갑, 찜질팩 등으로 구성된 ‘한파 키트’도 배부했다.

은평구는 ‘한파 종합 지원상황실’을 운영해 한파 상황을 총괄 모니터링하고 특히 홀몸 어르신 등 취약계층 보호에 중점을 두고 활동한다. 이 일환으로 재난취약계층에 방문, 안부 전화 등의 안전 확인을 시행한다. 또 거리 노숙인 보호를 위한 순찰 및 상담, 방문간호사를 통한 건강 취약계층 건강관리 등 한랭질환 예방 활동과 인명피해 최소화에 만전을 기할 예정이다.

특히 복지관, 경로당 외에도 스마트쉼터 11개소를 24시간 한파 쉼터로 지정해 한파 특보 시 지역주민 누구나 이용할 수 있도록 했다. 버스정류장 온열의자 178곳도 점검해 주민 불편에 최소화한다.

자치구 관계자는 “극한의 추위가 이어지고 있는 만큼 취약계층을 비롯한 구민 모두가 안전한 겨울을 날 수 있도록 빈틈없는 한파대책을 펼칠 것”이라며 “이를 통해 피해를 예방은 물론, 모두가 안전하고 따듯한 겨울을 낼 수 있도록 최선을 다할 예정”이라고 말했다.

함지현 (hamz@edaily.co.kr)