유료 케이블·IPTV 이용자 37% 해지 고민

이유는 TV 시청 시간 줄었고 볼만한 것도 없어…‘OTT로 충분’ 27%

온라인동영상서비스(OTT)의 선전과 TV 시청 감소 등으로 유료방송 가입 해지를 고민하는 사람들이 늘고 있는 것으로 나타났다.

23일 국내 시장조사기관 컨슈머인사이트가 19세 이상 유료방송 이용자 2만545명을 조사한 결과, 37%가 유료방송을 해지하고 코드가 필요 없는 새 플랫폼으로 이동하는 ‘코드 커팅’을 고려하고 있다고 밝혔다. 해지를 고려하는 방송 유형별로는 케이블TV 이용자가 41%로 인터넷TV(IPTV) 이용자(36%)보다 더 높고, 성별로는 여성(39%)이 남성(36%)보다 많았다. 연령대별로는 30대(42%)가 가장 높았다. 20대와 40대(각 39%), 10대(38%)가 뒤를 이었다.

코드 커팅을 고려하는 이유(복수 응답)는 ‘TV를 보는 일이 줄어서’(31%), ‘TV에 볼 만한 것이 별로 없어서’(30%)라는 답변이 비슷한 수준을 보였다. 이어 ‘OTT로 충분해서’(27%), ‘요금이 부담 돼서’(26%) 순이었다. 특히 코드 커팅 의향률이 가장 높은 30대는 ‘OTT로 충분해서’가 36%로 두드러지게 많았다.

TV 시청 감소는 스마트폰과 게임, OTT 등 뉴미디어 부상에 따른 시대적 추세로 보인다. 조사에 따르면 하루 TV 시청 시간은 평균 2시간으로, 스마트폰 사용(평균 4.8시간)의 절반에도 못 미쳤다. 게다가 TV 시청 시간의 28%도 실은 OTT를 보는 데 할애하고 있었다. 이에 IPTV 3사는 OTT 시청자를 TV로 유인하기 위해 OTT 업체와 제휴를 늘리는 추세다.

김은성 기자 kes@kyunghyang.com