넉달만에 매출 1000억…'하노이 MZ 핫플'로 떠오른 롯데몰

베트남 '랜드마크'로 급부상
누적방문객 500만명 훌쩍 넘겨
대형호수 품은 차별화된 쇼핑경험
롯데, 현지에 1~2개 추가출점 검토

롯데몰 웨스트레이크 하노이가 MZ세대들의 인기를 끌며 하노이의 새로운 랜드마크로 부상했다. 롯데백화점 제공

지난해 9월 오픈한 하노이 초대형 상업복합단지 '롯데몰 웨스트레이크 하노이'가 개점 122일만에 누적 매출 1000억원을 돌파했다. 누적 방문객도 500만명에 넘어서면서 명실상부한 하노이의 새로운 랜드마크로 급 부상 중이다.

22일 롯데백화점에 따르면 이같은 초단기간 호실적을 올릴 수 있었던 것은 하노이 시민들의 열망을 정확히 공략한 결과인 것으로 분석됐다. 그동안 하노이에는 높은 경제 성장에 따른 소득 수준 향상, 신도시 인구의 확대 등에도 불구하고 고객들의 니즈를 충족시킬 수 있는 대규모 유통, 상업시설이 부재했기 때문이다. 롯데몰 웨스트레이크 하노이는 '서호'라는 대형 호수를 품은 자연 친화적 입지를 기반으로 차별화된 공간과 테넌트 경쟁력를 갖추고 혁신적인 고객 경험을 선사하며 현지인과 외국인 관광객들의 발길을 끌 수 있었다.

실제로 롯데몰 웨스트레이크 하노이의 누적 방문객 500만명도 넘어선 것은 하노이 전체 인구가 840만명임을 감안하면 3명 중 2명이 다녀간 셈이다. 방문객의 누적 구매건수는 약 60여만건에 달한다.

이른바 '하노이의 MZ 세대'들이 매출을 주도했다. 쇼핑몰에 입점한 총 233개의 브랜드 중 약 40%인 85개 매장이 현지에서는 만나보지 못했던 특화 매장들로, 호기심 많은 하노이 젊은 'MZ' 방문객의 구매욕을 자극하며 적극적인 소비를 이끌어냈다. 영 고객의 매출 상위 TOP 3 매장 중 하나인 자연주의 뷰티 브랜드 '러쉬'는 기존에는 현지 구매가 어려워 해외 구매가 활발하던 인기 브랜드로, 하노이 최초로 오프라인 매장을 유치하면서 폭발적인 인기를 끌고 있다. 이 밖에도 바이크를 애용하는 현지 젊은 고객들을 위해 가성비 아우터가 다양한 '자라', '유니클로' 등 SPA 브랜드를 유치하는 등 현지 수요를 반영한 맞춤형 MD를 구현한 것이 큰 효과를 발휘했다.

뿐만 아니라 'K-콘텐츠'는 젊은 고객의 내점 유도는 물론 매출을 견인한 또 하나의 공신이다. 한류의 인기에 따라 브랜드 선정, 디자인 설계, 식음 및 놀이 시설 유치 등 공간 기획 전반에 'K-스트림'을 반영한 것이 주효했다. 유명 K-팝 아이돌이 엠버서더로 활약한 국내 패션 브랜드 '아크메드라비', 국산 주방 용품의 자랑인 '락앤락' 등이 대표적인 인기 K-브랜드다.

롯데백화점은 이번 롯데몰 웨스트레이크 하노이의 성공을 계기로 해외 사업을 더욱 확대해 나갈 계획이다. 롯데몰 웨스트레이크 하노이의 성공 사례가 아시아 각국에 알려지며, 벤치마킹을 위해 점포를 찾는 해외 유통업체의 발길도 이어지고 있다. 향후 베트남에 1~2개의 프리미엄 쇼핑몰 출점을 검토하는 등 베트남을 교두보로 동남아 사업 강화에 박차를 가할 계획이다.

김준영 롯데백화점 해외사업부문장은 "롯데몰 웨스트레이크 하노이는 기획 단계에서부터 베트남을 넘어 아시아 최고의 쇼핑몰을 목표로 했다"며 " 롯데몰 웨스크레이크 하노이가 현지 지역사회에 기여하는 것은 물론 외국인 관광객 유치에도 도움이 되는 글로벌 비즈니스 플랫폼으로 거듭날 수 있도록 앞으로도 최선의 노력을 다할 것"이라고 밝혔다.

aber@fnnews.com 박지영 기자