"AI가 손님 전화 응대"…KT 'AI링고전화' 출시

정지은 2024. 1. 22. 16:06
자동요약 기사 제목과 주요 문장을 기반으로 자동요약한 결과입니다.
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.

손님 대응만으로도 벅찬 점심·저녁 시간대에 식당 전화를 대신 받아주는 인공지능(AI) 전화 서비스가 나왔다.

KT는 바쁜 소상공인을 위한 AI 전화 응대 서비스 'AI링고전화' 패키지를 22일 출시했다.

이 서비스는 매장으로 걸려오는 전화를 대신 받아 주요 업무를 처리해준다.

일종의 AI 전화 비서다.

닫기
음성재생 설정
닫기
번역beta Translated by kaka i
닫기
글자크기 설정 파란원을 좌우로 움직이시면 글자크기가 변경 됩니다.

이 글자크기로 변경됩니다.

(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.

닫기

손님 대응만으로도 벅찬 점심·저녁 시간대에 식당 전화를 대신 받아주는 인공지능(AI) 전화 서비스가 나왔다.

KT는 바쁜 소상공인을 위한 AI 전화 응대 서비스 ‘AI링고전화’ 패키지를 22일 출시했다. 이 서비스는 매장으로 걸려오는 전화를 대신 받아 주요 업무를 처리해준다. 영업시간이나 장소 문의에 대한 안내는 기본이고, 놓친 전화를 메모해준다. 일종의 AI 전화 비서다.

회사 관계자는 “요즘 높은 인건비 때문에 직원을 줄여 전화 응대를 버거워하는 소상공인이 많다”며 “매장 전화를 효율적으로 관리할 수 있도록 기획했다”고 설명했다. 서비스 이용료는 월 1만4300원(3년 약정 기준)이다.

정지은 기자 jeong@hankyung.com

Copyright © 한국경제. 무단전재 및 재배포 금지.

이 기사에 대해 어떻게 생각하시나요?
한국경제에서 직접 확인하세요. 해당 언론사로 이동합니다.