LG CNS, 기업용 AI서비스 강화… AI센터 신설

LG CNS D&A사업부 AI센터장 진요한 상무가 지난 18일 AI센터 출범식에서 6대 생성형 AI 오퍼링에 대해 소개하고 있다. LG CNS 제공

LG CNS가 기업 인공지능(AI) 전문 조직을 통합·신설해 기업용 AI 서비스 사업을 강화한다. 이를 위해 AI 분야 기술연구와 사업발굴·수행 조직을 통합한 'AI센터'를 신설했다.

21일 LG CNS에 따르면 AI센터는 기업 고객에 6대 생성형 AI 오퍼링을 제공한다. 특히 6대 생성형 AI 오퍼링을 중심으로 금융, 제조, 유통, 공공 등 다양한 산업 분야의 사업에 본격 착수한다. 6대 생성형 AI 오퍼링은 △사내지식 기반 답변 △시각 콘텐츠 생성 △업무 지원 및 자동화 △미래형고객센터(FCC) △생성형 비즈니스 인텔리전스(BI) △AI코딩 등이다.

LG CNS는 △국내 A은행의 챗GPT를 활용한 업무문서 검색 서비스 개발 사업 △국내 B제조사의 제품 개발 고도화를 위한 검색 서비스 개발 사업 △국내 C제조사의 제품 디자인 작업 효율 제고를 위한 이미지 생성형 AI 서비스 개발 사업 등을 추진하고 있으며, 다수의 기업과 생성형 AI 적용을 논의 중이다.

사내지식 기반 답변 오퍼링에는 일반사무 영역의 '회사·업무 규정 검색 서비스', R&D 영역의 '불량품 원인 분석 서비스' 등이 포함된다. 시각 콘텐츠 생성 오퍼링에는 상품기획 영역의 '제품 디자인 서비스' 등이 있다. 생성형 BI는 생성형 AI를 활용해 빅데이터를 정리·분석하고 기업의 의사결정을 도움받는 것을 의미한다.

monarch@fnnews.com 김만기 기자