익산시, 민원 후견인제 운영.. 1회 방문처리

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익산시는 행정 경험이 풍부한 중견공무원을 후견인으로 지정해 어려운 민원을 함께 처리하는 '민원 후견인제'를 운영하기로 했습니다.

민원 후견인제는 '민원 1회 방문처리'가 가능하도록 적절한 행정지원을 제공하는 제도로 상담과 절차 안내, 서류 보완 등 도우미 역할을 합니다.

대상 민원은 여러 부서 복합민원, 법정처리기간이 10일 이상 소요되는 인·허가 민원 등이며 민원인 요청 시 후견인이 지정됩니다.

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