유명 건설사 국가고객만족도 조사 조작 정황…직원이 주민인 척 참여
2024. 1. 19. 16:12
[편상욱의 뉴스브리핑]
인터뷰를 인용보도할 때는 프로그램명 'SBS <편상욱의 뉴스브리핑>'을 정확히 밝혀주시기 바랍니다. 저작권은 SBS에 있습니다.
■ 방송 : SBS <편상욱의 뉴스브리핑> 월~금 (14:00~16:00)
■ 진행 : 편상욱 앵커
■ 대담 : 이호건 SBS 생활경제부 기자
--------------------------------------------
● 입주민인 척...조사 조작
이호건 / SBS 생활경제부 기자
"DL이앤씨, 평형별 입주민 미리 섭외해 조사…직원이 입주민인 척 조사 응하기도"
"DL이앤씨, 질문지 사전 확보해 공유하고 대응 방법 논의하기도"
"DL이앤씨, 만족도 높게 나온 단지 대표에 대가성 선물"
● 못 믿을 NCSI 고객만족도 조사?
이호건 / SBS 생활경제부 기자
"DL이앤씨, 우호도 높은 단지가 조사받을 수 있도록 유도"
"만족도 조사, 불시·호별 방문 원칙 지켜지지 않아"
"조사대상 확인됐다면 막을 수 있던 일…신원 반드시 확인해야"
"타 건설사·업종에서도 조작 의심 정황 발견돼"
※ 자세한 내용은 동영상으로 확인하실 수 있습니다.
(SBS 디지털뉴스편집부)
Copyright © Copyright ⓒ SBS. All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지
이 기사에 대해 어떻게 생각하시나요?
SBS에서 직접 확인하세요. 해당 언론사로 이동합니다.
- "영탁이 150억 요구"…막걸리 제조사 대표 명예훼손 유죄
- [뉴스딱] "매일 밤 꿈에 죽는 동료들 나와"…경찰 사연에 '울컥'
- 업주만 벌금 3천만 원…술집 돌며 인증샷 남긴 학생들
- 사람 등을 도마 삼아 칼질…"기본" 주장한 중국 요리학교
- "예쁘게 봐주세요" 현아X용준형, 공개 연애? 소속사 "확인 중"
- "반성 없나"…아파트 출구 막던 부산 '주차 빌런' 그 후
- [뉴스딱] 타이어 터져 불꽃 나는데도 '곡예 도주'…음주운전자 최후
- 엄마카드로 찍던 아들…부정승차 걸려 105만 원 더 냈다
- [정치쇼] 허은아 "개혁신당 대표에 이준석 유력…노원 출마는 미정"
- '마포을 출마' 김경율 "김성동에 죄송하고 사죄"…김성동 "참담"