BNK경남은행 위례지점 직원, 보이스피싱 예방 감사장

[창원=뉴시스] 홍정명 기자 = BNK경남은행은 경기도 성남시 수정구 위례지점 직원이 검찰을 사칭한 보이스피싱 일당에 속아 1200만 원을 현금 인출하려던 고객의 금융사기 피해를 막은 공로로 성남수정경찰서장으로부터 감사장을 받았다고 18일 밝혔다.

이 직원은 현금 인출 목적을 아버지 사업대금이라고 말한 고객에게 문진표 작성을 요구하며, 최근 보이스피싱 등 전자금융사기 피해 사례가 많다는 것을 알려줬다.

이어 모바일뱅킹을 통해 이체 시 수수료가 절감된다는 점을 안내했고, 고객이 폰에 BNK경남은행 모바일뱅킹 앱을 실행시키자 '악성 앱 탐지 솔루션'이 자동으로 작동돼 악성코드가 감염됐다는 사실이 드러났다.

이후 고객은 현금 인출을 잠시 뒤로하고 보이스피싱 일당으로 보이는 사람과 통화를 했으며, 보이스피싱을 확신한 위례지점 직원은 전 은행계좌 지급정지를 요청한 후 인근 파출소에 신고했다.

신고를 받은 경찰은 즉시 출동해 고객을 안정시킨 뒤 보이스피싱 사기 피해를 막았다.

조원태 위례지점장은 "이번 보이스피싱 예방 사례는 경남과 울산 등 BNK경남은행 주 관할 구역 외 서울 및 수도권에서 발생한 사례로 의미 있다"면서 "보이스피싱 예방 매뉴얼을 숙지한 직원이 기민하게 행동해 고객의 소중한 재산을 지킬 수 있었다"고 말했다.

한편, BNK경남은행은 지난해 10월부터 고객들이 이용하고 있는 BNK경남은행 모바일뱅킹앱에 ‘악성 앱 탐지 솔루션’이 작동되게 조치했다.

악성 앱 탐지 솔루션은 보이스피싱 등 전자금융사기에 많이 이용되는 악성 앱과 원격 제어 앱을 신속하게 발견한다.

이 솔루션은 별도의 앱 설치 없이 BNK경남은행 모바일뱅킹앱에 접속하면 자동 실행된다.

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