"저축은행 앱 이용도 더 쉽고 똑똑하게"…'SB톡톡플러스' 업데이트 실시

UI·UX 중점적으로 개선…고객 맞춤형 업데이트 실시

저축은행중앙회는 통합 금융 앱 'SB톡톡플러스' 고도화 업데이트를 실시했다고 밝혔다.(저축은행중앙회 제공)

(서울=뉴스1) 신민경 기자 = 저축은행중앙회가 운영하는 통합 금융 앱 'SB톡톡플러스'는 모바일 웹뱅킹 서비스 시행을 맞아 고도화 업데이트를 진행했다.

저축은행중앙회는 고객 금융서비스 편의성 향상을 위해 이달 15일부터 모바일 웹뱅킹을 시행하고 SB톡톡플러스 고도화 업데이트를 실시했다고 17일 밝혔다.

모바일 웹뱅킹 서비스는 인터넷뱅킹처럼 모바일 웹 브라우저에서 상품가입·조회·이체 등 금융서비스를 이용할 수 있는 서비스다.

해당 서비스가 시행되면서 고객은 전용 앱(SB톡톡플러스 및 개별 저축은행 앱)에서 설치 없이 저축은행 금융서비스를 이용할 수 있게 됐다.

저축은행중앙회는 SB톡톡플러스에 '조회·계좌개설 간소화'·'쉬운모드' 등 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)을 중점적으로 개선하는 고객 맞춤형 업데이트를 진행했다.

이를 통해 고객이 계좌개설 중 통화나 다른 앱 사용 등으로 개설이 중단되는 경우 중단 시점부터 '이어가기'를 통해 진행할 수 있도록 개선됐다.

계좌 및 상품 조회·이체 등 앱 내 금융서비스 이용 화면을 개선해 스크롤 이동 없이 한 화면에서 확인할 수 있도록 변경됐다. 복수 노출되던 동의서 역시 한번에 확인이 가능하도록 바뀌었다.

쉬운(간편)모드 도입을 통해 글자 크기만 단순 확대되던 기존 '큰글씨서비스'도 보완해 고객이 시각적으로 보다 쉽게 확인 및 이용할 수 있는 화면으로 개선됐다.

이 밖에도 SB톡톡플러스 업그레이드를 통해 신분증 사본판별·모바일 운전면허증·휴대전화 본인확인 강화 등 금융사기 예방을 위한 서비스를 제공해 신분증 부정사용 방지 등 금융사고 예방에 보다 적극적으로 대응할 수 있게 됐다.

저축은행중앙회 관계자는 "저축은행 고객의 편의성 제고와 최근 금융 트렌드에의 부합을 위해 다양한 비대면 금융서비스를 확대·개선하여 제공하게 됐다"며 "앞으로도 고객 니즈를 반영한 신규 금융서비스 발굴 및 제공을 통해 고객이 보다 편리하게 이용할 수 있는 금융서비스 환경을 만들어갈 예정"이라고 말했다.

smk5031@news1.kr